问:企业调研报告怎么写
- 答:调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地钻研材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。调研报告雹铅是整个调查工作,包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结,是调查研究人员劳动与智慧的结晶,也是客户需要的最重要的书面结果之一。它是一种沟通、交流形式,其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。因此,认和肆隐真撰写调研报告,准确分析调研结果,明确给出调研结论,是报告撰写唤厅者的责任。
应答时间:2021-04-02,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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问:求一篇关于海尔售后服务的市场调研报告!!!(要原创)
- 答:1、 服务理念(1) 以用户为中心的服务理念用户满意是企业生存的本源。所谓的市场经济,对海尔人来说就是用户经济。海尔电脑秉承集团“真诚到永远”的服务宗旨,从战略规划到战术实施,都是围绕用户满意展开的。树立“用户满意就是企业创新的过程,用户永远是对的,用户关系是第一竞争力”。(2)不断创新的服务模式
海尔星级服务在不断的升级与创新,海尔的裂如旅三次服务升级与创新都走在同行业的前列:由原来的规范化服务(被动服务),到亲情化服务(主动服务),再到高增值服务(感动服务),海尔始终作为服务模式的开创者立于潮头。
在服务质量提升上,海尔提出了“随叫随到、一次就好、创造感动、信息增值”的服务质量新标准。服务也是营销,只有通过持续性推出亲情化的、能够橡薯满足用户潜在需求的服务新举措,才能拉开与竞争对手的距离,创造用户感动,实现与用户的零距离。(3)亲和不间断服务的呼叫中心 海尔电脑服务在全国使用统一客户服务专线4006999999,支持7*24小时手机、电话、小灵通拨打。海尔400的咨询员不简单要做好在线的咨询解答,她们更多是作为用户代表,一票到底追溯用户肆凳问题得以彻底解决。 (4)先进的服务管理系统
海尔电脑通过多项加严的服务指标,跟踪和分析服务进程,及时发现异常服务,确保承诺兑现。
海尔在启动全球化品牌战略的同时,创造性地提出以“人单合一”模式作为企业制胜的法宝,即通过高质量高层次的服务来创造定单。
问:调研报告格式
- 答:空在页面的上部--如果你是以纸本材料送呈领导的话--功能是给领导的批示、滚慎评论的毕备档书写留出空间。严格说来,这手乱不是“格式”而是“方式”,许多材料都采用此种方式。
- 答:一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调研报告”、“关于××××的调研报告”、“××××调研”等。
另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《××××情况调研》,提问式如燃枝《为什么××××》,正副标题结合式,正题陈述调研报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调研的对象、范围、问题,这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式,如《高校应该重视思想道德建设——××××大学学科建设实践思考》、《企业应该重视企业文化建设——××××企业文化建设的实践思考》等。如果是作为公文的话,建议最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。
(并段空二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。
第一种是写明调研的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论绝瞎来;
第二种是写明调研对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;
第三种是开门见山,直接概括出调研的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。
这是调研报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。
可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
希望你对有所帮助! - 答:调研报告的格式:
(一)标题。
一种是规范化的标题格式,即“发激高文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调研报告”、“关于××××的调研报告”、“××××调研”等。
另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《××××情况调研》,提问式如《为什么××××》,正副标题结合式,正题陈述调研报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调研的对象、范围、问题,这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式,如《高校应该重视思想道德建设——××××大学学科建设实践思考》、《企业应该重视企业文化建设——××××企业文化建设的实践思考》等。如果是作为公文的话,建议最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。
(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。
第一种是写明调研的缓亮起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;
第二种是写明调研对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;
第三种是开门见山,直接概括出调研的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。
这是调研报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。
可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一扰铅宽步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
希望你对有所帮助! - 答:一般来说没有固定格式,但是,你可以依据想法以报告形式写出: 一、标题,譬如,关于没顷滑××地××现象(浅度)调研的报告; 二、调研人,即你自己的姓名; 三、调研方式,即单独调研,或合同调研,若合同调研,有四需填写; 四、合同调研人乎尺; 五、调研时间和地点(标题上有的就不用写了); 六、正文 正文是主题,例子要单纯叙述例子,说人是要说李某张某而避免人名,除非著名人物或重要线索人物,涉及的地名和建筑等等也是如此。 一般格式是: 案例: (正文,适当分段) 分析: (提出见解) 时政: (这个要看你是否在分析一栏里说过枯腊瘾没,呵呵,别笑,是真的,大学调研主要的作用是为大学里的某些教师们提供材料支撑,你也不必说得太清楚,没人领情的。——很无奈的事实