一、中国电信宽带数据网建设的现状与发展（论文文献综述）
王玉玲[1]（2018）在《中国电信B公司宽带客户流失预警及对策研究》文中研究表明为深入贯彻落实“网络强国”战略思想,加快网络基础设施建设,我国各运营商快速部署实施宽带网络在城市和农村的全方位覆盖,宽带用户的普及率大幅提升。尽管宽带业务实现快速增长,但随着市场环境及应用需求不断发生变化,用户对于网络质量及服务的要求越来越高、需求多样化、个性化,如果通信运营商单纯依靠投资成本拉动和降低资费抢占市场显然已经无法站稳脚跟了。这就要求我们从投资驱动型、资费拉动型向创新产品和服务驱动型转变,由粗放式发展向集约式经营模式转变。中国电信B公司宽带业务面临较大的竞争压力,严重的宽带客户流失问题亟待解决,存量用户的保有变成稳固公司价值的关键点。中国电信B公司宽带业务在客户全生命周期管理中有所缺陷,没有细分客户、深层次挖掘客户流失原因进行有效预警防范流失。怎样有效预警,保留住可能流失的宽带客户变成B公司急需化解的问题。本文经过对中国电信B公司在发展宽带业务期间面对存量客户流失的实际情况展开探究分析,借助数据挖掘技术针对B公司宽带流失客户展开深层次挖掘分类,构建客户流失预警模型,聚类分析得出客户流失的原因,针对性的提出更为精准、行之有效的客户维系对策,延长存量客户生命周期。维系举措包括依据通信运营商市场驱动因素:产品、服务、资费、形象、渠道、回馈,立足客户导向,细致划分客户的类型,并为每类客户提供相应的产品和服务。最终将研究成果应用于实践,取得较好的存量保有效果,中国电信B公司宽带市场地位得到进一步巩固。为固化预警模型和对策实施应用,提出了一系列保障措施。首先,改善内部管理程序,强化客户满意感;其次,利用提升客户忠诚度,稳固与保留住客户。并且,结合公司内部文化构建与维系经理的考核体系,为维系挽留客户措施的推行提供保障管理,保证本文给出的客户维系挽留营销措施得以高效推行。进而完成公司的长效运作,实现减少B公司宽带客户流失情况,稳步提升宽带市场份额的目标,对理论分析与实际运用均拥有探究价值。
刘军[2]（2015）在《三网融合下长沙电信宽带业务发展策略研究》文中研究表明三网融合是国家宽带战略的重要组成部分，是宽带战略的一个前导，没有三网融合，宽带战略将无从谈起。三网融合的加快推进对于国家研究实施“宽带战略”大有裨益。在中央关于推进三网融合的重点工作中，包括加强网络建设改造以及推动移动多媒体广播电视、手机电视、数字电视宽带上网等业务应用等内容，而IPTV、手机电视等融合型业务发展需要高质量带宽的支撑。全球最大的CDN服务商美国Akamai公司公布的最新数据显示，2014年第三季度世界平均网速同比提升了39%，达4.7Mbps，平均连接速度最快的国家或地区是韩国，日本排在第三位，中国大陆以4.2Mbps的网速排在第63名，与国家地位颇不相符。在三网融合这样一个大背景下，宽带业务的发展空间非常巨大。基于此，研究三网融合背景下宽带业务的发展具有重要的现实意义。本文注重理论与实际相结合，以长沙电信为具体对象，分析了在三网融合这一背景之下，长沙电信面临的内外部环境以及需求环境的变化。运用波特的五力模型总结了长沙电信所面对的产业环境,探讨研究长沙电信在三网融合的趋势下将面对的机会、威胁、优势和劣势。具体而言，本文分为六章：第一章概述了研究的背景、目的及意义，提出研究框架；第二章分析三网融合下宽带业务的发展现状与发展趋势；第三章分析长沙电信在三网融合下所面临的环境；第四章提出在三网融合下长沙电信宽带业务发展策略；第五章提出了三网融合背景下长沙电信发展宽带业务发展策略实施的保障策略；最后为文章小结，指出了全文的创新性成果与创新性理论。实际意义:第一，为电信企业宽带业务应对三网融合的发展策略研究提供了客观依据和前沿信息。第二，结合长沙电信宽带业务的实际情况，为长沙电信宽带业务应对三网融合竞争提供了实际的参考。第三，本课题重点探究了长沙电信宽带业务应对三网融合的发展策略和具体措施，这对于电信企业宽带业务应对三网融合的发展具有一定的实践指导意义。本文的研究目的是探讨在三网融合的背景下，长沙电信宽带业务如何更好、更准确地抓住机遇，应对挑战，在全新的竞争格局中开拓更广阔的市场，希望对长沙电信甚至整个电信企业的业务发展起到一定的指导意义。因此，本课题具有较重要的理论意义和实践意义。
蔡晓平[3]（2013）在《云南电信PSTN交换网络的运行维护研究》文中指出随着通信技术的发展,电信传统PSTN网的固定电话语音业务正在逐步向丰富的移动业务和宽带的数据业务转变；国际上一些厂家已经逐步停止了对PSTN交换机的生产及后续支持,庞大而陈旧的PSTN网络设备,结构复杂,机型各异,容量小,集成度低,老化严重,缺乏厂家的备件支撑,增加了网络运维压力和风险；难以提供新业务,导致用户忠诚度下降,固定电话网越来越暴露其固有的局限性。如何解决电信企业现有PSTN网络业务的乏力和网络设备存在的弊端,降低投资成本,挖掘PSTN网络的潜力及延长PSTN网的生命周期成为当前电信PSTN网络发展重点关注的课题。本文以中国电信云南公司（以下简称云南电信）PSTN交换网络为研究对象,采用实证分析的方法,遵循发现问题、分析原因、找出解决方案的思路,以产品生命周期、成本管理理论、成就需要理论为指导,以云南电信公司交换网络维护管理的实践经验为基础,对云南电信PSTN交换网络建设的情况进行介绍,重点分析了云南电信PSTN交换网络在目前运营中存在的问题,提出了具体的解决措施。希望本论文能更好的保障云南电信用户的业务服务质量,同时能实现网络资源的优化配置,大幅降低运营成本,提升公司效益,使云南电信的网络及业务服务向着更成熟的方向发展。
杨振勇[4]（2012）在《甘肃联通城域光传送网络组网以及业务应用》文中研究表明随着中国电信运营商重组的完成,国内三大运营商均进入了全业务运营时代,市场竞争的日趋激烈,以第三代移动通信大规模建设为标志,中国开始进入了3G时代。城域光传送网,特别是如何为WCDMA网络提供稳定、高带宽的城域传送网的建设、优化逐渐成为业界关注的重点。城域光传送网位于干线网与接入网的交汇处,是通信网络中应用环境最复杂的网络之一。中国联通在3G网络建设中采用了WCDMA技术标准。2009年中国联通获得了WCDMA牌照,随即开始组织实施WCDMA网络建设工作,中国联通在WCDMA网络工程的建设的同时开始进行了传送网络的建设。根据3G网络的业务需求,结合现有网络资源情况以及光传输技术发展方向,通过深入分析甘肃WCDMA网络及宽带数据业务需求,广泛收集资料,整理、分析其现有本地传输资源,充分考虑现有网络资源的可利用性,结合现有光传输技术,经多方案论证,提出本工程拟建系统的规模容量、通路组织、局站设置、新技术应用、与其他工程衔接等主要技术方案,并对整个项目进行了统一的规划和设计。本文结合甘肃联通网络实际重点讨论的传送网技术体制发展及演进,传送网络的网络建设架构,通道容量与业务需求的关系,通路组织及网络安全可靠性,传送技术的选择及下一步传送网络的发展趋势等进行了研究分析。作为一个可运营的电信级网络,传送网网络的安全性、可靠性以及可管理性非常关键,本文最后利用了一些篇幅总结归纳了传送网网网管系统的解决方案以及网络安全方面应该采取的一些措施。
何汉军[5]（2012）在《运营商WLAN宽带接入方案设计与工程实践》文中提出2008年5月,国务院宣布中国电信业重组,6家运营商合并成3家,中国铁通集团有限公司并入了中国移动通信集团公司,成为其全资子企业。电信运营商的重组,给铁通公司带来了更加激烈的竞争环境。铁通公司作为子公司并入移动公司后,为了提高市场竞争力、充分整合资源、改善现状,铁通公司应积极主动地与移动更快融合,在固话业务、宽带业务、客户服务、资源整合、代维代建等多个方面进行合作。WLAN技术具有传输速率高、建设成本低、组网灵活方便等特点,已经成为宽带无线接入领域的主流技术,在宽带无线接入市场取得了广泛的应用。由于WLAN技术自身的特点以及电信级运营的要求,网络前端存在海量设备,因此在整个集团大力发展WLAN的背后,具有大量的WLAN网络安装建设、维护管理的需求,目前移动各省公司对这方面的需求已经凸显。本文主要通过湖南移动岳阳分公司的WLAN宽带网接入光缆线路和设备安装工程的具体实施方案。对湖南移动岳阳分公司WLAN三期工程进行了设计,并对工程实现进行了描述。本文以湖南铁通建设湖南移动数据宽带网三期集团客户接入、驻地网小区接入工程为例,实现了湖南移动与铁通在独立运营的背景下的业务互补、渠道互补和初步全业务运营支撑。通过实践为移动、铁通代建代维融合探索了一种可行方案。铁通作为固网运营商,推动全业务运营和发展责无旁贷,但是恰恰缺乏大量熟悉并掌握无线技术知识和运维经验的市场、建设、维护人员,本文旨在通过WLAN技术特点,组网方案,工程设计、建设方案的描述,使湖南铁通在全业务发展中寻求更适合的定位,才能实现固网宽带光纤化、IP化、无线化,增强固网宽带接入能力,从而在全业务运营的行业发展形势下,发挥自身作用,提升集团公司整体竞争优势。
翟学军[6]（2009）在《呼和浩特联通宽带业务发展与市场营销策略研究》文中进行了进一步梳理宽带技术在推动经济可持续发展中所起到的巨大作用已经越来越为社会各界所认可和重视。在宽带技术的推动下,许多旨在提高企业及社会信息化程度的新型信息服务正如雨后春笋般不断涌现。同时,这种将数字和语音合为一体的新技术,正在快速模糊传统的行业界限。除了提供基础通信业务之外,宽带技术正在迅速推动远程教育、远程医疗、电子农业、电子政务、电子商务、信息安全等新型服务的普及。这些新型服务不仅能够极大改善人们的生活水平,对于通信行业的从业者来说,这同时意味着一个价值无限的新市场。自2002年以来,中国宽带产业得到了持续的高速发展。人们对宽带的理解进一步加深,市场结构进一步优化。宽带业务的市场需求日益旺盛,建设成本持续下降,接入技术日臻成熟,这些都为大力发展宽带业务创造了良好的条件。本文采用理论联系实际的方法,在对企业实际调研的基础上,综合运用战略管理及市场营销管理等管理理论,对呼和浩特通信宽带业务发展及营销策略进行研究。本文首先阐述了全球和我国宽带业务市场发展的现状,分析了呼和浩特宽带业务市场发展现状及存在问题,运用PEST法分析了呼和浩特宽带业务市场的外部环境,并利用五种力量模型分析呼和浩特宽带行业竞争状况,然后在对企业宽带发展SWOT分析基础上,提出了呼和浩特联通继续保持和扩大宽带市场优势应采取的业务发展及市场营销策略。
彭东[7]（2008）在《铁通娄底分公司宽带业务服务营销策略研究》文中进行了进一步梳理随着电信体制改革的进一步深入和产品同质化的加剧,电信市场竞争日益激烈。传统语音业务快速走向低值化和微利化,互联网业务正在成为各主导电信运营商实施业务转型的关键所在,其竞争重点逐步由产品转向服务的竞争。本文首先结合娄底铁通互联网宽带市场实际,用服务营销、战略管理等理论分析了娄底铁通宽带业务服务营销的内外部环境。电信行业的市场技术环境、市场需求环境发生了重大的变化,总体市场增幅逐渐回落。娄底铁通的内部资源,按照存在形式,可以分为有形资源和无形资源两大类。有形资源主要是指网络设备等实物资源,无形资源包括知识资源、组织资源、关系资源、人力资源等。从宏观环境分析、行业环境分析、竞争环境分析、五力模型分析等几个方面对娄底铁通外部环境进行了研究。其次,从娄底铁通宽带业务服务的传递、服务的定价策略、差异化的服务策略等几方面对娄底铁通宽带服务营销现状进行了详细的分析。通过对娄底铁通的互联网市场进行抽样问卷调查,得出了娄底铁通宽带用户的消费行为及偏好等,并进一步对娄底铁通当前宽带服务营销策略存在的问题进行了深入的分析研究。在上述分析和研究的基础上,分别以电信产品的特性、7Ps服务营销组合和服务质量差距模型等理论为指导,从六个不同的角度对娄底铁通宽带服务营销策略提出了相应的改进建议。这些改进建议是相辅相成的,都是围绕“以顾客为核心”来展开讨论。宽带业务是中国铁通实施集团战略转型的支柱业务。娄底铁通做为一个（地级）市分公司,在开展客户营销服务活动时,应该采取多种服务营销组合的方式,坚持以客户需求为中心。不仅要满足客户的现实需要,而且还要善于发现其潜在需求。娄底铁通要在调整外部环境（市场竞争）的策略及内部环境（组织机构）的基础上,针对市场环境的不断变化制定和实施相应的服务营销组合策略,满足客户需求的多样化,提升客户满意度,以不断提高产品的市场占有率和适应宽带业务发展的需要,从而达到预期的营销目标。
贾建荣[8]（2008）在《中国电信企业价值链合作运营模式研究 ——以江苏电信为例》文中认为当前,我国电信基础运营商正面临运营模式的转型,转型需要整合电信产业价值链,要求电信运营商与上游的设备制造商和下游的应用服务提供商合作,形成一条完整的产业价值链。电信运营商只有联合设备提供商、系统集成商、内容服务商等共同打造全新共赢的产业价值链,才能不断推出新兴业务与应用,使单一的业务真正呈现多元化的发展态势,也才能真正实现向信息服务提供商的转型。随着“动态联盟”、“移动梦网”等模式的出现,旨在广泛利用社会资源以形成新价值链的市场联盟成为电信业界共同关注的热门话题。以“移动梦网”为代表的市场联盟模式获得了很大程度的成功,这说明市场联盟是正确和有益的,在以后的发展中也必将进行下去,将会有更多的市场联盟模式被创造和激活。本文以价值链和合作竞争理论为基础,对国内外电信产业价值链运营模式的现状以及引起国内电信产业价值链演变的市场竞争环境进行了分析,并阐述了打造电信产业价值链的发展思路,进而讨论了价值链合作运营模式。本文结合江苏电信近几年的发展状况以及所面临的市场环境和内部条件,探讨阻碍江苏电信发展的几个主要难点,深入分析导致这些状况的市场环境、价值链生命周期等问题,通过对江苏电信价值链运营模式的分析,对江苏电信产业价值链运营模式提出了自己的一些思考和看法:抓住信息化机遇,开展战略合作,创新价值链运营模式,携手联盟伙伴,共同进行业务开拓和服务创新,从而实现多方共赢。
李鹏生[9]（2007）在《深圳电信宽带服务营销策略研究》文中提出近年来，我国电信业取得了巨大的发展，但是随着我国电信市场的不断扩大，所暴露出来的电信服务问题亦越来越显着。提升电信服务质量成为电信企业面临的关键问题之一。电信业是一个服务型的行业。服务是电信业赖以生存和发展的根本，也是电信业的价值所在。服务质量的好坏直接决定着一个电信企业的生存与发展，电信企业只有在服务上下功夫，切实改善服务质量，提高服务水平，才能真正赢得电信客户的满意和忠诚。为了争夺客户，电信运营商之间的竞争正从网络资源的竞争向差异化的服务竞争转变，服务已成为电信市场营销组合中举足轻重的要素。本文正是运用营销管理、战略管理、服务营销等MBA理论知识，结合深圳电信在宽带市场经营中的实际情况，在分析深圳电信宽带服务自身特征和市场特点两个方面进行了一些探索性的研究工作。本文采用了定性分析和定量分析相结合，规范分析为主和实证分析为辅的研究方法，对以下问题进行了研究：①深圳电信企业内外部宽带市场环境研究；②深圳电信宽带服务营销现状研究；③深圳电信宽带服务营销策略存在问题研究；④深圳电信宽带服务营销创新策略研究。在电信宽带业务竞争日趋激烈的背景下，通过对深圳电信宽带服务营销策略的研究，提出一系列创新性的服务营销策略，旨在通过完善宽带服务营销来提高企业的核心竞争力，使其在竞争中赢得更大的市场份额和更大的收益。本文有关深圳电信宽带服务营销创新性策略研究中内容，对国内其它电信运营商深入开展服务营销具有一定可借鉴性和可推广性，同时对于深化服务营销理论在电信业的应用具有理论参考价值，对学术界也具有理论参考价值。
陈洪海[10]（2006）在《我国新兴固网运营企业投资决策研究》文中提出本文以我国新兴固网运营企业（以南方网通和中国铁通为代表）的投资决策为研究对象，应用投资决策理论和竞争战略理论对新兴固网运营企业的投资现状和问题进行了分析，提出应该通过制定有效的投资决策来带动企业获得竞争优势。在进行投资决策时，既要考虑财务指标，又要从竞争需求的角度考虑非财务因素；并具体从投资回收期、投资规模和新技术投资三个方面进行投资决策研究。 首先，针对投资回收期，建立了投资回收期数学模型，并以此为基础建立动态投资回收期决策模型（包括单个方案的动态投资回收期决策模型和多方案投资回收期决策模型），给出具体的决策准则，以帮助运营企业根据投资回收期优选投资项目，并运用层次分析法确定了固网后进入者投资回收期的不确定性影响因素（投资规模、业务收入及经营成本）。 其次，针对投资规模，构建了不考虑资金约束的净现值最大投资规模决策模式以及考虑资金约束的资金利用率投资规模决策模式，提出对于固网后进入者的规模可变项目而言，应该将投资规模限定在使NPV（净现值）和NPVR（资金利用率）分别达到最大值所对应的投资规模之间。 最后，本文运用实物期权方法对固网后进入者中国南方网通的新技术投资项目价值进行实证评估并与传统净现值法的评估结果进行比较，通过实物期权方法计算出的投资价值数值以充分说明固网后进入者通过新技术投资带动企业超常规发展的必要性，并分析3G与NGN等新技术对于新兴固网运营企业的适用性，最终确定NGN网络是新兴固网运营企业的最佳投资选择。针对中国网通南方公司的新技术演进战略，提出从目前网络向NGN网络过渡的投资模式。
二、中国电信宽带数据网建设的现状与发展（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、中国电信宽带数据网建设的现状与发展（论文提纲范文）
（1）中国电信B公司宽带客户流失预警及对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景及研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状及综述 |
| 1.2.1 国外研究现状及综述 |
| 1.2.2 国内研究现状及综述 |
| 1.3 研究内容和研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 相关理论概述 |
| 2.1 客户流失 |
| 2.1.1 定义 |
| 2.1.2 客户流失的主要类型 |
| 2.2 客户关系管理理论 |
| 2.2.1 客户服务满意度 |
| 2.2.2 客户忠诚度 |
| 2.3 客户生命周期理论 |
| 2.4 数据挖掘相关理论 |
| 2.4.1 数据挖掘的定义 |
| 2.4.2 数据挖掘的步骤 |
| 2.4.3 K-means聚类算法介绍 |
| 2.5 客户维系挽留 |
| 2.6 本章小结 |
| 第3章 中国电信B公司宽带业务现状分析 |
| 3.1 中国宽带市场整体发展现状 |
| 3.2 中国电信B公司现状分析 |
| 3.2.1 中国电信B公司简介 |
| 3.2.2 竞争对手基本情况分析 |
| 3.2.3 中国电信B公司客户流失现状 |
| 3.3 中国电信B公司宽带业务发展存在的问题分析 |
| 3.3.1 中国电信B公司宽带业务SWOT分析 |
| 3.3.2 产品策略现状及问题 |
| 3.3.3 价格策略现状及问题 |
| 3.4 用户流失后果分析 |
| 3.4.1 对公司收益产生不利影响 |
| 3.4.2 对公司声誉产生不利影响 |
| 3.4.3 对公司日常工作产生不利影晌 |
| 3.4.4 对培养员工忠诚度产生不利影响 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 中国电信B公司宽带客户流失预警模型建立 |
| 4.1 样本选取及数据洞察 |
| 4.2 预警模型建立 |
| 4.2.1 数据预处理 |
| 4.2.2 变量选择 |
| 4.2.3 抽样平衡 |
| 4.2.4 挖掘工具 |
| 4.2.5 分类聚类算法 |
| 4.2.6 模型建立 |
| 4.3 模型结果输出 |
| 4.3.1 模型输出规则 |
| 4.3.2 模型结果输出 |
| 4.3.3 模型评估 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 中国电信B公司宽带客户流失对策研究 |
| 5.1 宽带流失预警客户维系对策 |
| 5.1.1 客户生命周期的维系策略 |
| 5.1.2 六大驱动因素的维系重点 |
| 5.1.3 细分客户的维系策略 |
| 5.1.4 人群划分与选择的维系策略 |
| 5.2 客户维系流程 |
| 5.2.1 客户维系活动发起 |
| 5.2.2 维系策略 |
| 5.2.3 客户维系活动策划 |
| 5.2.4 应用场景设计 |
| 5.3 实施效果 |
| 5.4 本章小结 |
| 第6章 中国电信B公司客户流失对策实施保障 |
| 6.1 客户维系组织建设 |
| 6.1.1 成立客户维系机构 |
| 6.1.2 建设IT支撑系统 |
| 6.1.3 建立维系知识库 |
| 6.2 维系人员考核体系建设 |
| 6.2.1 提升员工综合素质 |
| 6.2.2 建立以关键业绩考核为导向的激励考核机制 |
| 6.2.3 服务质量管理水平提升 |
| 6.3 企业内部文化建设 |
| 6.3.1 品牌文化建设 |
| 6.3.2 优质服务建设 |
| 6.3.3 差异化服务建设 |
| 6.4 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 中国电信B公司宽带业务满意度及NPS调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 |
| 致谢 |
（2）三网融合下长沙电信宽带业务发展策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 Abstract 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景目的与意义 |
| 1.1.1 选题的背景 |
| 1.1.2 研究的目的与意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 三网融合的内涵 |
| 1.2.2 宽带业务发展策略 |
| 1.3 研究的主要内容与方法 |
| 1.3.1 研究的内容 |
| 1.3.2 研究的方法 |
| 1.3.3 研究的技术线路 第2章 三网融合下宽带业务发展现状与趋势 |
| 2.1 国内外三网融合发展现状 |
| 2.2 三网融合发展趋势 |
| 2.3 我国宽带业务发展现状 |
| 2.4 我国宽带市场发展趋势 第3章 三网融合下长沙电信宽带业务环境分析 |
| 3.1 长沙电信简介 |
| 3.1.1 业务范围 |
| 3.1.2 组织机构及职能 |
| 3.1.3 客户分析 |
| 3.2 需求环境分析环境分析 |
| 3.2.1 我国宽带市场分析 |
| 3.2.2 长沙宽带市场增长分析 |
| 3.3 微观产业环境分析 |
| 3.3.1 现有竞争对手分析 |
| 3.3.2 潜在竞争者分析 |
| 3.3.3 替代品分析 |
| 3.3.4 供应商议价能力分析 |
| 3.3.5 用户议价能力分析 |
| 3.4 长沙电信宽带业务 SWOT 分析 |
| 3.4.1 三网融合下长沙电信宽带业务优势分析 |
| 3.4.2 三网融合下长沙电信宽带业务劣势分析 |
| 3.4.3 三网融合趋势下长沙电信宽带业务机会分析 |
| 3.4.4 三网融合趋势下长沙电信宽带业务威胁分析 |
| 3.4.5 三网融合下长沙电信宽带业务 SWOT 分析表 第4章 三网融合下长沙电信宽带业务发展策略 |
| 4.1 长沙电信宽带业务产品-市场策略 |
| 4.1.1 在三网融合的背景下扩展现有业务 |
| 4.1.2 三网融合背景下发展无线宽带业务扩大市场占有率 |
| 4.1.3 发展基于三网融合的宽带增值业务 |
| 4.2 三网融合下长沙电信战略联盟策略 |
| 4.2.1 与开发商和物业联合推广智慧小区 |
| 4.2.2 与政府及商业部门合作打造“智慧长沙 |
| 4.3 三网融合下长沙电信宽带营销组合策略 |
| 4.3.1 产品策略 |
| 4.3.2 渠道策略 |
| 4.3.3 价格策略 |
| 4.3.4 促销策略 第5章 长沙电信宽带业务发展战略实施保障措施 |
| 5.1 团队的建设机制 |
| 5.1.1 严格的人才甄选机制 |
| 5.1.2 企业员工培训 |
| 5.1.3 优秀的考核机制 |
| 5.2 加大知识管理的力度 |
| 5.2.1 知识管理的必要性 |
| 5.2.2 建议知识管理采取的措施 |
| 5.3 加强企业文化建设 |
| 5.3.1 加强企业文化建设的必要性 |
| 5.3.2 加强文化建设的几个建议 结论 参考文献 致谢 |
（3）云南电信PSTN交换网络的运行维护研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 选题来源 |
| 1.3 论文创新点 |
| 1.4 论文结构说明 |
| 2 相关理论介绍 |
| 2.1 可持续发展理论 |
| 2.2 产品生命周期理论与波士顿矩阵 |
| 2.3 成本管理理论 |
| 2.4 激励理论 |
| 3 云南电信PSTN现状介绍及分析 |
| 3.1 我国公共交换电话网(PSTN)的情况介绍 |
| 3.2 云南电信PSTN网络现状及环境分析 |
| 3.3 云南电信PSTN运维组织及人才现状分析 |
| 4 云南电信PSTN交换网络的定位 |
| 5 云南电信PSTN运行维护改进方案 |
| 5.1 以技术革新推进网络演进 |
| 5.2 强化节能降耗对降低运维成本的作用 |
| 5.3 优化网络结构减少资源空置 |
| 5.4 加强对PSTN维护队伍的结构调整和激励管理 |
| 5.5 加强备品备件管理,减少库存 |
| 6 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）甘肃联通城域光传送网络组网以及业务应用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 引言 |
| 1.1 甘肃省通信行业现状与分析 |
| 1.2 城域光传送网网络技术发展趋势 |
| 1.2.1 基于SDH的多业务传送平台 |
| 1.2.2 基于分组的的城域光传送技术 |
| 1.2.3 基于WDM的光传送城域网 |
| 1.2.4 本论文研究的主要内容 |
| 第二章 网络建设原则和目标 |
| 2.1 光传送网络建设的基本原则 |
| 2.2 网络建设目标 |
| 第三章 城域光传送网组网结构和关键技术应用分析 |
| 3.1 甘肃联通城域光传送网网络结构 |
| 3.2 城域光传送网关键技术分析 |
| 3.2.1 PDH技术 |
| 3.2.2 SDH技术 |
| 3.2.3 MSAP技术 |
| 3.2.4 MSTP技术 |
| 3.2.5 WDM技术 |
| 3.2.6 OTN技术 |
| 3.2.7 PTN技术 |
| 3.2.8 ASON技术 |
| 3.3 甘肃联通光传送城域网络技术应用分析 |
| 3.3.1 甘肃联通城域光传送网络现状 |
| 3.3.2 甘肃联通城域光传送网络组网模式分析 |
| 3.3.3 甘肃联通移动通信业务传送承载模式 |
| 3.3.4 甘肃联通宽带数据通信业务传送承载模式 |
| 第四章 甘肃联通城域光传送网网络实现 |
| 4.1 WCDMA网电路需求分析 |
| 4.2 GSM网电路需求分析 |
| 4.3 宽带数据网电路需求分析 |
| 4.4 传输网现状 |
| 4.5 现状分析 |
| 4.6 建设方案 |
| 4.6.1 建设原则 |
| 4.6.2 工程特点 |
| 4.6.3 建设思路 |
| 4.6.4 具体实施方案 |
| 第五章 甘肃联通光城域网络网管系统的建设方案及遇到的问题 |
| 5.1 网管系统现状 |
| 5.2 现状分析 |
| 5.3 建设方案 |
| 5.3.1 建设原则 |
| 5.3.2 ECC组网概述 |
| 5.4 网管系统方案 |
| 第六章 工程成果及遗留问题 |
| 6.1 工程建设成果 |
| 6.2 遗留问题及解决建议 |
| 参考文献 |
| 缩略语 |
| 致谢 |
（5）运营商WLAN宽带接入方案设计与工程实践（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 论文背景 |
| 1.2 主要工作 |
| 1.3 论文结构 |
| 第二章 WLAN相关技术基础 |
| 2.1 概述 |
| 2.2 WLAN业务描述及业务流程 |
| 2.3 WLAN网络结构 |
| 2.3.1 WLAN网络逻辑架构 |
| 2.3.2 WLAN网络组织 |
| 2.4 组网原则及组网方案 |
| 2.4.1 AC设置和建设原则 |
| 2.4.2 AP设置和建设原则 |
| 2.4.3 接入网组网原则及方案 |
| 2.4.4 核心网组网原则 |
| 第三章 运营商WLAN工程方案设计及工程实践 |
| 3.1 岳阳移动WLAN工程方案设计 |
| 3.2 工程实践 |
| 3.2.1 岳阳移动宽带数据网及WLAN核心网工程 |
| 3.2.2 岳阳移动WLAN接入网工程 |
| 第四章 总结及思考 |
| 4.1 总结 |
| 4.2 思考 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）呼和浩特联通宽带业务发展与市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 目录 |
| 绪论 |
| 第一章 宽带业务介绍 |
| 1.1 宽带业务介绍 |
| 1.1.1 宽带网及其特点 |
| 1.1.2 宽带接入技术介绍 |
| 1.1.3 宽带增值业务业务介绍 |
| 1.1.4 宽带业务的特点 |
| 1.2 国内外宽带业务发展现状 |
| 1.2.1 全球宽带市场现状 |
| 1.2.2 国内宽带业务发展现状 |
| 第二章 呼和浩特联通宽带业务发展现状及存在的问题 |
| 2.1 呼和浩特联通简介 |
| 2.2 呼和浩特宽带发展状况 |
| 2.3 宽带业务发展存在的问题 |
| 2.3.1 宽带的重要性有待提高 |
| 2.3.2 宽带接入网质量和维护问题 |
| 2.3.3 宽带营销管理上存在的问题 |
| 2.3.4 其他影响宽带发展因素 |
| 第三章 呼和浩特联通宽带业务竞争形势分析 |
| 3.1 呼和浩特电信市场情况 |
| 3.2 呼和浩特宽带市场外部环境分析 |
| 3.2.1 经济环境分析 |
| 3.2.2 人文环境分析 |
| 3.2.3 政策环境分析 |
| 3.2.4 技术环境分析 |
| 3.3 呼和浩特宽带市场五力分析 |
| 3.3.1 同行业内的竞争者 |
| 3.3.2 潜在进入者 |
| 3.3.3 替代品 |
| 3.3.4 供应商 |
| 3.3.5 购买者 |
| 3.4 呼和浩特联通SWOT分析 |
| 3.4.1 呼和浩特联通的优势分析 |
| 3.4.2 劣势分析 |
| 3.4.3 机会分析 |
| 3.4.4 威胁分析 |
| 第四章 网民特征和用户需求分析 |
| 4.1 内蒙古互联网发展与网民特征分析 |
| 4.2 用户需求分析 |
| 第五章 呼和浩特联通宽带业务发展策略 |
| 5.1 技术发展策略 |
| 5.2 应用发展策略 |
| 5.3 宽带业务价值链的管理 |
| 第六章 呼和浩特联通宽带业务市场营销策略 |
| 6.1 宽带业务市场营销策略的制订原则和营销战略 |
| 6.2 营销组合策略 |
| 6.2.1 产品策略 |
| 6.2.2 价格策略 |
| 6.2.3 分销渠道策略 |
| 6.2.4 促销策略 |
| 6.2.5 人员管理 |
| 6.2.6 过程管理 |
| 6.2.7 有形展示策略 |
| 6.3 未来宽带业务发展方向 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）铁通娄底分公司宽带业务服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 目录 |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 本文选题背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.3 基本思路与结构 |
| 第2章 服务营销理论概述 |
| 2.1 服务的定义及其特性 |
| 2.2 电信服务的定义及特征 |
| 2.3 服务营销的基本概念 |
| 2.3.1 服务营销学的兴起与发展 |
| 2.3.2 服务营销的涵义与特征 |
| 2.3.3 服务营销的要素分析及其要素链 |
| 2.3.4 服务质量差距模型 |
| 2.4 国内电信服务营销研究现状 |
| 第3章 娄底铁通宽带服务营销的环境分析 |
| 3.1 国内电信业发展分析 |
| 3.1.1 电信业发展状况 |
| 3.1.2 宽带服务营销状况 |
| 3.2 宏观环境分析 |
| 3.3 行业环境分析 |
| 3.3.1 一般行业环境分析 |
| 3.3.2 五力模型分析 |
| 3.4 竞争环境分析 |
| 第4章 娄底铁通宽带服务营销的运营现状分析 |
| 4.1 娄底铁通基本状况简介 |
| 4.2 娄底铁通资源 |
| 4.2.1 通信网络资源 |
| 4.2.2 营销与支撑组织结构 |
| 4.2.3 品牌和客户忠诚度 |
| 4.2.4 人力资源 |
| 4.2.5 业务流程与管理 |
| 4.3 宽带消费者行为分析 |
| 4.3.1 调查背景和调查说明 |
| 4.3.2 调查结果 |
| 4.3.3 调查结果分析 |
| 第5章 娄底铁通宽带服务营销现状与存在问题分析 |
| 5.1 娄底铁通宽带服务市场细分 |
| 5.2 娄底铁通宽带服务营销策略分析 |
| 5.2.1 宽带业务服务的传递 |
| 5.2.2 服务定价策略 |
| 5.2.3 宽带差异化服务策略 |
| 5.2.4 宽带服务承诺 |
| 5.3 娄底铁通宽带服务的营销策略存在问题分析 |
| 5.3.1 服务营销理念与创新能力缺乏 |
| 5.3.2 服务质量投诉率依然较高 |
| 5.3.3 服务营销体系不健全 |
| 5.3.4 宽带营销延伸服务不足 |
| 第6章 提升娄底铁通宽带服务营销的策略建议 |
| 6.1 宽带服务产品组合策略 |
| 6.2 服务营销渠道改进策略 |
| 6.3 服务促销策略 |
| 6.4 服务过程与有形展示策略 |
| 6.5 通过内部营销培育和促进全员服务营销意识 |
| 6.5.1 内部营销体系理念的导入 |
| 6.5.2 重塑企业内部营销中的员工满意性体系 |
| 6.6 导入服务质量差距模型缩小和消除服务差距 |
| 6.6.1 服务质量差距模型的导入 |
| 6.6.2 控制顾客服务期望与企业理解的顾客期望的差距 |
| 6.6.3 控制企业对顾客期望的认知与服务质量标准之间的差距 |
| 6.6.4 控制服务设计和标准与实际传递服务的差距 |
| 6.6.5 控制服务传递与面向顾客感知的差距 |
| 6.7 以完善的一体化服务营销体系全程控制宽带营销过程 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间主要的研究成果目录 |
（8）中国电信企业价值链合作运营模式研究 ——以江苏电信为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 前言 |
| (一) 研究背景 |
| (二) 主要内容和目的 |
| (三) 研究思路和内容框架 |
| 一、相关理论综述 |
| (一) 价值链理论 |
| (二) 合作竞争理论 |
| 二、国内外电信运营企业价值链模式现状 |
| (一) 国外电信运营企业价值链模式介绍 |
| (二) 国内电信运营商价值链模式 |
| (三) 我国电信产业价值链存在的问题 |
| 三、我国电信市场环境的变革对电信产业价值链影响分析 |
| (一) 我国电信业的全价值链市场竞争格局基本形成 |
| (二) 电信价值链裂变深刻影响电信业的传统运营模式 |
| (三) 市场竞争重心呈现出向电信价值链后端转移的趋势 |
| (四) 我国电信业务市场的竞争内涵发生改变 |
| (五) 激烈的竞争使电信价值链呈现连接紧密化的趋势 |
| 四、基于电信产业价值链的合作运营模式 |
| (一) 构建动态合作联盟的优势 |
| (二) 基于电信产业价值链的动态联盟模式 |
| (三) 电信企业动态联盟稳定性因素分析 |
| 五、案例:江苏电信价值链合作运营模式及策略 |
| (一) 江苏电信概况 |
| (二) 江苏电信SWOT分析 |
| (三) 江苏电信价值链运营现状 |
| (四) 江苏电信价值链合作竞争策略 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）深圳电信宽带服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 导论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.3 解决的问题 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 基本思路与论文框架 |
| 2 服务营销理论概述 |
| 2.1 服务营销基本概念 |
| 2.2 服务营销营销学的兴起与发展 |
| 2.3 电信服务营销理论概述 |
| 2.4 小结 |
| 3 深圳电信及其内外部环境分析 |
| 3.1 国内电信业的基本发展状况 |
| 3.2 深圳电信基本状况简介 |
| 3.3 深圳电信内部环境研究 |
| 3.4 深圳电信外部环境研究 |
| 3.5 小结 |
| 4 深圳电信宽带服务营销现状分析 |
| 4.1 国内宽带服务营销基本状况 |
| 4.2 深圳电信宽带服务市场细分 |
| 4.3 深圳电信宽带服务营销策略分析 |
| 4.4 小结 |
| 5 深圳电信宽带服务营销策略存在问题分析 |
| 5.1 国内电信业普遍存在持续性服务创新不足 |
| 5.2 电信服务质量和宽带产品质量方面的申诉率呈上升趋势 |
| 5.3 服务品牌营销滞后于消费者期望值的提升 |
| 5.4 企业管理规范与制度的缺乏和服务执行力相对弱化 |
| 5.5 对消费者宽带知识培训的延伸服务不足 |
| 5.6 小结 |
| 6 深圳电信宽带服务营销创新策略研究 |
| 6.1 以电信产品特性为基础开展服务营销 |
| 6.2 以内部营销为核心培育全员服务意识 |
| 6.3 引入服务质量差距模型缩小和消除服务差距 |
| 6.4 以完备的服务体系对宽带营销过程进行全程质量控制 |
| 6.5 小结 |
| 7 结论 |
| 7.1 主要结论 |
| 7.2 创新性 |
| 7.3 局限性 |
| 7.4 进一步探讨的问题 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（10）我国新兴固网运营企业投资决策研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 引言 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究框架及主要内容 |
| 1.4 本文的研究特色与创新 |
| 第二章 文献综述 |
| 2.1 国外研究现状分析 |
| 2.2 国内研究现状分析 |
| 2.3 总体评述 |
| 第三章 本文所用到的主要理论与相关分析 |
| 3.1 投资决策理论及其在新兴固网运营企业中的运用研究 |
| 3.1.1 静态投资决策方法在新兴固网运营企业中的运用研究 |
| 3.1.2 动态投资决策分析方法在新兴固网运营企业中的运用研究 |
| 3.1.3 实物期权投资决策方法在新兴固网运营企业中的运用研究 |
| 3.2 竞争战略理论及其在新兴固网运营企业中的运用研究 |
| 3.2.1 基于行业结构理论的竞争战略研究 |
| 3.2.2 基于企业核心能力理论的竞争战略研究 |
| 3.2.3 基于战略资源理论的竞争战略研究 |
| 3.3 我国新兴固网运营企业投资决策和竞争策略应用分析 |
| 3.3.1 移动与固网向NGN融合趋势分析 |
| 3.3.2 初期新兴固网运营企业基本竞争策略选择 |
| 3.3.3 中后期新兴固网运营企业基本竞争策略选择 |
| 本章小结 |
| 第四章 我国固网通信运营企业的投资现状分析 |
| 4.1 我国通信运营业发展现状分析 |
| 4.1.1 电信业的基本概念及特征 |
| 4.1.2 我国通信运营业发展现状 |
| 4.2 我国固网通信运营业市场环境分析 |
| 4.2.1 我国固网通信运营企业发展现状分析 |
| 4.2.2 我国固网通信运营业经济环境分析 |
| 4.2.3 我国固网通信运营企业投资决策分析 |
| 4.3 新兴固网运营企业的投资现状及投资环境分析 |
| 4.3.1 新兴固网运营企业的界定 |
| 4.3.2 新兴固网运营企业竞争环境及投资环境分析 |
| 4.4 新兴固网运营企业投资决策中的主要问题及研究的主要方面 |
| 4.4.1 新兴固网运营企业投资决策中存在的主要问题 |
| 4.4.2 新兴固网运营企业投资决策研究的主要方面 |
| 本章小结 |
| 第五章 基于投资回收期的我国新兴固网通信运营企业投资决策研究 |
| 5.1 投资回收期研究 |
| 5.2 新兴固网运营企业的动态投资回收期决策模型 |
| 5.2.1 国内外企业投资项目决策方法的实际应用现状 |
| 5.2.2 关于动态投资回收期评价准则的一点重要说明 |
| 5.2.3 新兴固网运营企业的动态投资回收期决策模型 |
| 5.3 新兴固网运营企业的投资回收期不确定性研究 |
| 5.3.1 新兴固网运营企业投资回收期数学模型的建立 |
| 5.3.2 基于层次分析法的投资回收期不确定性分析 |
| 本章小结 |
| 第六章 基于投资规模的我国新兴固网通信运营企业投资决策研究 |
| 6.1 企业投资规模与投资效率研究 |
| 6.1.1 企业投资规模与规模经济关系分析 |
| 6.1.2 投资规模与投资效率关系分析 |
| 6.2 新兴固网运营企业投资规模决策研究 |
| 6.2.1 不考虑资金约束的净现值最大投资准则模式 |
| 6.2.2 考虑资金约束的资金利用率准则投资模式 |
| 6.2.3 最优投资规模问题辨析 |
| 本章小结 |
| 第七章 基于新技术投资的我国新兴固网运营企业投资决策研究 |
| 7.1 基于实物期权法的新兴固网运营企业新技术投资价值研究 |
| 7.1.1 传统投资评估法与实物期权法在电信投资项目中的比较研究 |
| 7.1.2 基于实物期权方法的新兴固网运营企业投资价值实证研究 |
| 7.2 基于新技术投资的新兴固网运营企业转型战略 |
| 7.2.1 新兴固网运营企业投资3G的适用性分析 |
| 7.2.2 新兴固网运营企业投资新一代网络 NGN的适用性分析 |
| 7.2.3 新兴固网运营企业投资新一代网络NGN的现状 |
| 7.3 新兴固网运营企业引入NGN网络后的四大演进方向 |
| 7.3.1 向多元化的无缝宽带接入网演进 |
| 7.3.2 向以软交换/IMS为核心的下一代交换网演进 |
| 7.3.3 向以IPv6为基础的下一代互联网演进 |
| 7.3.4 向以光联网为基础的下一代传送网演进 |
| 7.4 新兴固网运营企业引入NGN后的网络融合趋势 |
| 7.4.1 传统网络的缺陷 |
| 7.4.2 语音网络与数据网络的融合策略 |
| 7.5 基于中国网通南方公司的新技术演进策略 |
| 本章小结 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 作者在攻读博士学位期间完成的论文 |
| 致谢 |
四、中国电信宽带数据网建设的现状与发展（论文参考文献）
- [1]中国电信B公司宽带客户流失预警及对策研究[D]. 王玉玲. 燕山大学, 2018(03)
- [2]三网融合下长沙电信宽带业务发展策略研究[D]. 刘军. 湖南大学, 2015(09)
- [3]云南电信PSTN交换网络的运行维护研究[D]. 蔡晓平. 云南大学, 2013(S2)
- [4]甘肃联通城域光传送网络组网以及业务应用[D]. 杨振勇. 北京邮电大学, 2012(08)
- [5]运营商WLAN宽带接入方案设计与工程实践[D]. 何汉军. 北京邮电大学, 2012(02)
- [6]呼和浩特联通宽带业务发展与市场营销策略研究[D]. 翟学军. 北京邮电大学, 2009(03)
- [7]铁通娄底分公司宽带业务服务营销策略研究[D]. 彭东. 中南大学, 2008(05)
- [8]中国电信企业价值链合作运营模式研究 ——以江苏电信为例[D]. 贾建荣. 兰州大学, 2008(01)
- [9]深圳电信宽带服务营销策略研究[D]. 李鹏生. 西北大学, 2007(04)
- [10]我国新兴固网运营企业投资决策研究[D]. 陈洪海. 暨南大学, 2006(06)