问：物流满意度调查如何做
- 答：可以采用调查问卷或者调查表的方式经行满意度调查。调查问卷的内容主要围绕物流公司的作业质量，配合度，服务人员面貌与态度，意见反馈等方面进行制定。
满意是一种心理状态。是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望困念肆与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度了，客户满意是客户忠诚的基本条件。
满意度评测目的：
掌握满意度现状：帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面，从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客；
分品牌和客户高此群调研，为分层、分流和差异汪轿化服务提供依据，了解并衡量客户需求。
找出服务短板，分析顾客价值，实现有限资源优先配给最有价值的顾客；
研究服务标准、服务流程及服务传递与客户期望之间的差距，找到客户关注点和服务短板，提出相应改善建议 - 答：(一) 调查方式：，以电话记录的方式进行调查记录，记录员对记录结果签字留存备查。
(二) 调查对象：自定
(三) 调查家数：自定
(四) 抽样方式：由于加盟商和办事处数量不大，故进行全判猛数客户物流服务满意度调查。
(五) 评分方式：问项「非常满意」、「满意」、「尚可」、「不满意」、「非常不满意」分别赋予5、4、3、2、1相对分数，经加权计算满意值SV (Satisfaction Value)，SV值越大，满意度越高，当SV值大于或等于3时可以认定对该受测项目满意。若SV值小于3时，表示客户对该受测项目不满意。对问项不是上诉五种回答的情况只给予单独分析，不做总的加权计算。
(六) 调查范围：以与物流服务相关作业问题为主。
(七) 问卷内容：本次客户对物流服务满意度调查内容详见（表一），也会做在
总结中，如果不清晰或者需要修改请详见（附件表一）。
(八) 分析方法：问卷电话回访后，各题除计算客户满意度外，采用次数分析法，辅以统计图表说明。另针对满意度较低项目讨论其不满意原因；另客户提出之相关意见岩哪后掘枣桥组织相关人员讨论及制定出改善方案。 - 答：可以以优惠反馈的模式，就是让终端的客户自己填写《物流服务质量调查表》，用以来考察物流服务的满意度。。。当物流商销售服务圆局运时，将调查表给予客户。。填写之后就要物流商上交到经销商手上。。。经销商就根橘梁据调查表来考核。。当然可以随机抽查其中的调查表，看看有没有物腊判流商作假。。。
- 答：调查当然是与经销巧衡商了解信息：满意度调查可以分几方面？
1、配送时效族郑是否及时？是、偶尔晚点、经常晚点。
2、货损赔偿是否完善？
3、司机服务态度如何？
4、是否有良好的客服沟通机制，信息沟通是否及时顺畅？孝穗做
5、请客户写出改进意见和服务期望？
问：请帮忙做一份有关物流的问卷调查
- 答：1。A
2。A
3。A
4。A
5。B
6。A
7。D
8。A
9。
答：由于物流业的特殊工作作息，使得很多从事物流业的人都坚持不了多久就会转行了。这个行业也是离婚和单独居多的行业，很多年轻人做了一段时陆哗间后就会离开物流早卖行业。想要成为一个物流师，就要从最基层做起，一层一层的积累经验，并且将书本上的理论知识与实际相结合才能成为一名出色的物流工作者。随着现代社会的发展，光靠经验对物流是不够的，必须将理论与实践相配穗结合，能从事物流业有一定经验的人并不一定接受过专业的培训，接受专业培训的人，经验又是很缺乏的。两者就有如鱼与熊掌，难兼得呀。
10。
答：一个出色的物流师，必须接受过专业的培训，对物流有一定的认识以及喜爱这个行业。肯放下身段，从基层做起，积累一定的经验。 - 答：A C B A A A D A
9 考个物流师誉槐相当容易，只有真正既弯州懂得物流理论，又有一定的工作经验的人才是紧缺的
10 良好的业务素质，较强的解决问题能力，英文能力够用，扎实的理论功底庆闹友，等等
问：物流市场需求的调查问卷如何设计
- 答：调查问卷主要从下面几点考虑就可以洞配派了 一：当地的物流公司情况 报价 路线卖和 在行业内的信誉 二：那些路线比较多的企业需要纳贺 报价多少他们能接受 三：客户对不同的产品所要求的时间分别是多少 如果要提前时间 加多少钱他们认可 这只是我刚想到的一点 因为以前做过 时间有点久了
