一、供电局业扩管理系统的NOTES实现（论文文献综述）
蔡晓夏[1]（2021）在《RPA技术在电力行业业扩报装流程管理中的应用研究》文中提出为了保证业扩报装工单的及时率,提高客户的办电体验,文章研究通过RPA（流程自动化机器人）对业扩工单进行条件筛选,并自动抓取相应信息写入业扩工单全流程监控进度表中,通过表内公式自动计算全流程用时和关键环节用时,再由RPA进行时限判断,对于即将超时的工单,向工单负责人发送短信进行工单超时预警提醒。
母彬立[2]（2021）在《供电公司业务扩展管家系统设计与实现》文中研究指明本文将主要采用B/S结构进行供电公司业务扩展管家系统的研究,基于互联网实现扩报装业务信息的发布与共享,方便客户可直接通过互联网提交扩报装业务资料,了解业务扩报装进程,有效提高供电公司扩报装业务效率。本文基于软件工程思想对供电公司业务扩展管家系统的研究主要分为系统需求分析、系统设计与系统开发实现三个阶段。在系统需求分析阶段,通过对供电公司业务扩展管理现状,以及业务报装流程的分析与调研,设计供电公司业务扩展管家系统的用电申请、现场勘查、审核批复、委托设计施工给管理、中间检查管理、竣工验收管理、合同管理功能用例,了解系统的功能性需求;并从安全性、可靠性、适用性三个方面,分析供电公司业务扩展管家系统的非功能性需求。在系统设计阶段,采用B/S三层架构进行系统总体架构设计,在展示层采用Extjs框架对展现层的各类元素进行整体规划与管理,采用Javascript/Ajax实现展示层各类元素间交互,采用Anychart展示网页页面图表内容,采用Jasperireport展现网页端报表内容;在业务处理层,采用Java的Servlet及其扩展技术,接收用户的CAG接口服务请求与响应,对用户请求进行处理;在数据持久层,采用Oralce关系型数据库对数据内数据进行存储,并使用Hibernate、Spring技术,和资源缓存池机制法,规划与管理对Oracle数据库的大量并发访问。在系统开发阶段,利用当前主流的开发技术,结合百度地图等免费地图资源服务,对供电公司业务扩展管家系统进行设计与实现,主要开发供电公司业务扩展管家系统中用电申请、现场勘查管理、审核批复、委托设计施工管理、中间检查管理、竣工验收管理、合同管理等具体功能,规划设计系统中内的用户角色及其权限,采用工作流引擎推动业务扩展管理业务流转,实现系统多维度的监控,确保系统运行的稳定性和高可靠性。目前本文设计的供电公司业务扩展管家系统已开始试运行,试运行的结果表明设计与开发的系统能满足供电公司业务扩展管理功能需求与非功能性需求,系统对提升业务拓展工作效率有一定的促进作用,达到了系统设计目标,对于其它地区电力业务扩展系统改造有一定的借鉴价值。
杜娟[3]（2020）在《电力客户受电工程业扩流程管理研究》文中提出近年来,随着经济的快速增长,中国电力已经进入一个快速发展时期,而随着电力体制改革的逐步深入,传统的电力企业管理模式已经不能适应当前竞争市场的发展要求。伴随着2015年《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》文件出台后,新一轮的电力体制改革重新启动。在电力市场的营销过程中,电力大客户创造了电力企业大部分的利润,而传统的电力大客户业扩流程存在大量重复低效的工作,严重影响了工作的效率,为此本文将在对业扩流程充分分析的基础上对传统的业扩流程进行精细化管理,进而提高业扩流程管理的工作效率。本文首先对聊城业扩流程进行分析介绍,通过分析聊城电力市场的现有概况,对目前聊城市冠县的电力运行情况进行研究,并在此基础上分析冠县供电公司的业扩管理流程。其次对业扩管理流程进行诊断分析,通过诊断方法和工具来对冠县供电公司的业扩流程管理进行诊断,分析目前冠县业扩流程所存在的问题。最后针对业扩流程进行优化改善提出相关的策略,通过建立项目型组织并完善规则制度来健全业扩流程的组织保障体系,接着采用建立周例会和推动订单服务的方式对业扩流程信息沟通过程进行优化,并通过项目精益化管理进行改善。同时为了验证了本文所设计的改善措施是否有效,对业扩工程的改善结果进行展示,通过数据统计的结果来验证本文所设计的改善方法可以有效地提高业扩流程的工作效率。
陈思明[4]（2019）在《供电企业营销业务评价体系和方法研究》文中认为在当前的社会中,我国的电力体制改革,正在不断的深入。传统的电力营销,也由以生产为中心,逐渐转向以服务为中心,也就是说电力企业的服务方式,也需要顺应时代的需求而不断转变、更新。供电企业的营销业务水平,是其提高服务质量的基础。因此,供电企业就必须尽快适应当前改革的发展趋势,积极提高自身的营销业务水平。供电企业就应该积极建立一套科学的、完整的供电企业营销业务评价体系,并将其全面落实在日常的工作中,进而充分发挥评价方式的作用。在这一基础上,供电企业能够结合对营销业务及其各环节、流程、要素的分析与研究,同时依据相关的综合评价理论知识,运用定量、定性相结合的方法,对自身营销业务进行综合评价。而这一工作,实际上是当前供电企业发展、经营所必须面对的重要课题。在本文中,首先描述了供电企业营销业务评价研究的现状,分析供电企业营销业务评价体系方法存在的问题和不足;然后,从不同的角度入手,阐述供电企业营销业务评价体系的构建,主要包括构建原则、整体设计、模块设计等;再次,详细分析评价体系权重的确定、营销业务评价方法的应用,其内容涉及的方面较多,包括造体系层次结构模型、建立权重判断矩阵、一致性检验、营销业务评价体系权重计算、评价方法简介、模糊综合评判法选择的原因、模糊综合评判法在营销业务评价的应用等;最后,在本文的最后,结合供电企业营销业务的真实案例,使用营销业务评价方法进行综合评价,主要包括基准层评价、综合评价。通过本文的分析,其目的就是充分发挥业务评价体系的作用,促进供电企业的稳定发展。
林粮鸿[5]（2019）在《电力营销服务工作质量评价系统设计研究》文中研究说明随着世界经济的快速增长,人类技术发展日新月异,各行各业发展迅速,电网企业面临越来越多的挑战。在最新一轮的电力行业的改革中,很多国家都将智能电网作为新一轮电网改革的重点,智能电网受到了中国以及其他国家的高度重视和大力发展[1]。随着电网技术的发展,电网公司不断推进深化电力营销服务业务,着力提升供电服务质量,来满足用电客户对供电服务质量越来越高的要求。为了保证客户的用电体验,确保电力企业内部的营销服务工作顺利开展,电力营销稽查和营销服务工作质量评价体系就具有了非常大的价值。本文首先就电力营销稽查和电力营销服务工作质量评价的背景和意义进行了阐述,介绍了工作质量评价体系在国内外的应用发展情况。其次结合电力营销服务工作质量评价在我国国家电网公司和南方电网公司具体的开展情况,以广东电网公司茂名供电局为例,设计研究适合本单位可行运用的电力营销服务工作质量评价系统。最后运用Oracle数据库技术,基于JDBC（Java Data Base Connectivity,java数据库连接）、Hibernate实现的数据访问技术,Web Logic应用服务器技术,基于Spring的业务组件管理及事务管理,基于Flex的界面技术等开发设计电力营销服务工作质量评价系统。为提高电力营销稽查工作人员工作效率,优化茂名市营商环境做出贡献。
何宗宇[6]（2019）在《供电公司业扩管理系统的设计与实现》文中研究说明业扩及终端现场施工项目是电力企业在供电服务业务体系中的重要工作内容,其管理工作具有项目规模小、施工周期短、专业化程度高等特点。所以业扩及终端现场工程管理工作内容及特点和供电公司的其他电力基础设施建设工程项目具有明显的差异,通常无法采用通用性的工程项目管理软件对其业务进行信息化管理,需要研发专门的工程管理系统作为其业务实施的工具支持。在本文的研究工作中,基于所在供电公司的业扩管理系统研发工作参与经验,对该系统的功能设计及开发过程进行详细探讨与研究,采用计算机软件设计和开发技术、工具、方法,构建了业扩及终端现场工程管理业务的信息化解决方案。业扩及终端现场工程管理系统的内部功能分为业务档案管理模块、业务流程管理模块以及信息检索统计管理模块3个方面,能够按照业扩及终端现场工程管理业务的实际内容及管理模式,为其提供信息化的工具支持。在研究工作中,本文首先按照系统的实际研发工作开展情况,对系统的研发技术及相关理论基础进行了整理介绍,例如Java Web应用程序开发技术、Web服务技术、SSM开发模式等方面。其次,按照公司的业扩及终端现场工程管理业务环境调研工作成果,阐述系统的具体业务背景及工作流程,从终端用户的角度分析考察了系统的总体开发目标以及详细的功能需求结构,同时对系统进行非功能需求分析,包括性能需求和安全需求。第三,按照业扩及终端现场工程管理系统的需求分析工作成果,采用软件设计技术及工具、Java Web开发技术,搭建系统的开发环境,对系统的内部功能体系进行详细的方案设计和编码实现。最后,结合系统的实际业务应用情况,搭建系统的模拟测试环境,对系统进行功能和性能测试,并分析系统的测试结果是否达到预期,总结论文的工作成果及不足之处。业扩及终端现场工程管理系统的应用,能够严格按照公司的实际业务管理内容和方法,将业扩及终端现场施工管理的各个业务进行覆盖,提高工程管理部门的整体工作效率与质量,促进公司供电服务水平的提高及在电力市场上的竞争力。
梁志坚[7]（2016）在《加强业扩管理 有效提升电力营销效能监察效率》文中研究说明经济的发展推动着整个社会用电需求量的增加,对应的业扩报装规模也在不断扩大,因此必须加强业扩管理,提高业扩管理的精细化水平,从而提升电力营销水平,实现电力营销的可持续发展。基于此,分析业扩管理对电力营销效能监察的积极作用,并对应提出了业扩管理的有效措施。
张广乔[8]（2016）在《基于供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略》文中进行了进一步梳理供电企业业扩依然处于无规范的状态,业扩管理亟待制定相关的规章制度,供电企业有必要针对业扩报装工作进行反思,加强业扩管理,提高客户全方位服务质量。本文主要分析业扩管理中存在的问题,并提出规范与优化业扩管理的有效措施。
陈仁云,王维志[9]（2016）在《业扩报装工作质量问题专项治理办法探讨》文中研究指明1业扩报装领域面临的新形势近年来,随着电力体制改革的不断深化,在电力供需矛盾逐步趋于缓和的形势下,供电企业作为自然垄断企业,其服务行为受到了社会各界越来越密切的关注,这种现象在用户受电工程中显得尤为突出。2014年初,南方电网公司已意识到供电企业营销管理上存在的诸多漏洞,特别是直接面对客户工程的业扩报
吴国江[10]（2015）在《东莞供电局电压质量数据分析与提升的研究》文中提出电压质量管理是广东电网公司贯彻落实南方电网公司中长期发展战略暨深化创先工作17项重点领域中供电可靠性管理领域的重要工作,综合电压合格率是12项关键战略指标之一。实现南网“成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业”的中长期发展战略目标,必须满足日益提高的客户需求。而纵观广东电网公司范围的客户投诉意见、意见业务、建议业务和咨询查询业务,电压质量问题占据了大部分比例。由此,提升电压质量管理水平和电压合格率是非常重要及必要的。本课题针对东莞供电局电压质量管理现状进行调研,深入统计分析电压合格指标数据和越限原因,找出电压质量现状问题与规律,并对影响东莞供电局电压合格率的业务重要性与实施难易程度进行分析,得出业务优先级,并提出以指标管控、业务管理作为重点提升方向。最后,建立了规范电压质量日常管理的业务指引,详细的过程指标体系,以及系统的电压质量提升计划方案,为东莞供电局电压质量管理提供具体的管理决策依据,促进电压合格率的提升。
二、供电局业扩管理系统的NOTES实现（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、供电局业扩管理系统的NOTES实现（论文提纲范文）
（1）RPA技术在电力行业业扩报装流程管理中的应用研究（论文提纲范文）
| 0 引言 |
| 1 业扩报装流程在电力企业中的重要地位 |
| 2 电力企业业扩报装流程管理现状 |
| 2.1 全流程人工管控，自动化程度不高 |
| 2.2 部分地区工单退单率较高 |
| 2.3 业扩配套工程时限管控不严 |
| 2.4 缺乏有效的调度机制 |
| 3 RPA技术及其在电力行业业扩报装流程管理中应用的优势 |
| 3.1 RPA技术 |
| 3.2 RPA技术的优势 |
| 4 RPA技术在电力行业业扩报装流程管理中的具体应用 |
| 4.1 数据检索与记录 |
| 4.2 图像识别与处理 |
| 4.3 平台上传与下载 |
| 4.4 数据加工与分析 |
| 4.5 全流程信息监控与产出 |
| 5 结论 |
（2）供电公司业务扩展管家系统设计与实现（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 引言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究现状和发展形式 |
| 1.3 论文研究目的和意义 |
| 1.4 论文主要研究内容 |
| 第二章 系统需求分析 |
| 2.1 系统业务描述 |
| 2.2 业扩报装流程分析 |
| 2.2.1 低压居民新装业务分析 |
| 2.2.2 低压非居民新装业务分析 |
| 2.2.3 高压业扩报装业务分析 |
| 2.3 系统功能需求分析 |
| 2.3.1 用电申请功能需求分析 |
| 2.3.2 现场勘查功能需求分析 |
| 2.3.3 审核批复功能需求分析 |
| 2.3.4 委托设计施工管理功能需求分析 |
| 2.3.5 中间检查管理功能需求分析 |
| 2.3.6 竣工验收管理功能需求分析 |
| 2.3.7 合同管理功能需求分析 |
| 2.4 系统非功能性需求 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 系统设计 |
| 3.1 系统设计原则 |
| 3.2 系统总体设计 |
| 3.2.1 总体结构设计 |
| 3.2.2 技术方案设计 |
| 3.2.3 网络拓扑构建 |
| 3.3 系统软硬件环境设计 |
| 3.3.1 硬件环境 |
| 3.3.2 软件环境 |
| 3.4 系统关键功能设计 |
| 3.4.1 用电申请功能设计 |
| 3.4.2 现场勘查管理功能设计 |
| 3.4.3 审核批复功能设计 |
| 3.4.4 委托设计施工管理功能设计 |
| 3.4.5 中间检查管理功能设计 |
| 3.4.6 竣工验收管理功能设计 |
| 3.4.7 合同管理功能设计 |
| 3.5 系统数据库设计 |
| 3.6 本章小结 |
| 第四章 系统功能模块的实现 |
| 4.1 系统主界面 |
| 4.2 业务处理功能实现界面 |
| 4.3 信息展示功能实现界面 |
| 4.4 应用交互功能实现界面 |
| 4.5 系统短信功能实现界面 |
| 4.6 本章小结 |
| 第五章 系统测试与试运行应用验证 |
| 5.1 系统功能测试 |
| 5.2 系统性能测试 |
| 5.3 系统安全性测试 |
| 5.4 测试结果分析 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 结论与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
（3）电力客户受电工程业扩流程管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 课题研究的背景及意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 本文的主要工作 |
| 第二章 受电工程业扩管理流程现状 |
| 2.1 冠县电力市场概况 |
| 2.2 业扩流程管理 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 受电工程业扩管理流程分析 |
| 3.1 流程分析方法 |
| 3.1.1 诊断目的和思路 |
| 3.1.2 诊断方法和工具 |
| 3.2 业扩报装工程中存在的问题 |
| 3.2.1 工程组织保障机制不健全 |
| 3.2.2 工程信息沟通不顺畅 |
| 3.2.3 业扩工程质量把控难 |
| 3.2.4 工程风险管理不健全 |
| 3.2.5 业扩工程进度拖延 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 业扩流程优化改善策略 |
| 4.1 健全业扩工程组织保障体系 |
| 4.2 优化业扩工程信息沟通 |
| 4.2.1 建立业扩周例会制度 |
| 4.2.2 实行工单流转管控 |
| 4.3 加强业扩工程的质置管控 |
| 4.3.1 配置相应的质量门 |
| 4.3.2 制定标准的业扩手册 |
| 4.4 加强业扩工程的风险管控 |
| 4.4.1 构建业扩工程风险管控体系 |
| 4.4.2 项目精益化改善 |
| 4.5 业扩流程优化 |
| 4.6 改善结果展示 |
| 4.7 本章小结 |
| 第五章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（4）供电企业营销业务评价体系和方法研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 供电企业营销业务评价体系方法研究的背景和目的 |
| 1.2 供电企业营销业务评价体系和方法研究现状 |
| 1.3 论文研究内容和方法、解决的主要问题 |
| 1.4 论文结构安排 |
| 第二章 供电企业营销业务存在的主要问题及评价要素分析 |
| 2.1 供电企业营销业务存在的主要问题 |
| 2.2 供电企业营销业务评价要素分析 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 供电企业营销业务评价体系的构建 |
| 3.1 供电企业营销业务评价体系构建原则 |
| 3.2 供电企业营销业务评价体系整体设计 |
| 3.3 供电企业营销业务评价体系模块分析 |
| 3.3.1 业扩管理模块分析 |
| 3.3.2 电费抄核收模块分析 |
| 3.3.3 计量管理模块分析 |
| 3.3.4 用电检查模块分析 |
| 3.3.5 线损管理模块分析 |
| 3.3.6 客户服务管理模块分析 |
| 3.3.7 停电管理模块分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 评价体系权重的确定与营销业务评价方法的应用 |
| 4.1 运用层次分析法确定权重 |
| 4.1.1 构造体系层次结构模型 |
| 4.1.2 建立权重判断矩阵 |
| 4.1.3 层次总排序检验 |
| 4.2 营销业务评价方法选择与应用 |
| 4.2.1 主要的评价方法简介 |
| 4.2.2 模糊综合评判法选择的原因 |
| 4.2.3 模糊综合评判法方法原理 |
| 4.2.4 模糊综合评判法在营销业务评价的应用 |
| 4.3 本章小结 |
| 第五章 供电企业营销业务评价实例分析 |
| 5.1 营销业务评价背景 |
| 5.2 营销业务评价体系权重计算 |
| 5.2.1 准则层权重计算 |
| 5.2.2 基准层权重计算 |
| 5.2.3 业务层权重计算 |
| 5.2.4 总排序一致性验证以及权重结果 |
| 5.3 运用模糊综合评判进行综合评价 |
| 5.3.1 基准层的综合评价 |
| 5.3.2 综合评价 |
| 5.4 本章小结 |
| 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（5）电力营销服务工作质量评价系统设计研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 课题背景及意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 论文的研究内容和目录结构 |
| 第二章 电力营销服务工作质量评价内容及方法 |
| 2.1 评价对象确立 |
| 2.2 评价内容 |
| 2.3 评价周期 |
| 2.4 评价流程 |
| 2.5 评价项目及标准 |
| 2.6 本章小结 |
| 第三章 系统实现和运行环境 |
| 3.1 技术架构设计 |
| 3.1.1 数据存储 |
| 3.1.2 数据访问层 |
| 3.1.3 应用逻辑层 |
| 3.1.4 应用表现层 |
| 3.2 系统运行环境 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 系统功能模块设计 |
| 4.1 消息中心 |
| 4.1.1 评价总体情况 |
| 4.1.2 主要指标评价 |
| 4.1.3 过程指标评价 |
| 4.1.4 业务专业评价 |
| 4.2 模板管理 |
| 4.2.1 业务评价模板 |
| 4.2.2 主要指标评价模板 |
| 4.2.3 过程指标评价模板 |
| 4.3 月度评价 |
| 4.3.1 月度业务评价 |
| 4.3.2 月度主要指标评价 |
| 4.3.3 月度过程指标评价 |
| 4.3.4 直接扣分 |
| 4.3.5 奖励加分 |
| 4.3.6 典型问题的维护 |
| 4.4 周期评价 |
| 4.4.1 周期业务评价 |
| 4.4.2 周期主要指标评价 |
| 4.4.3 周期过程指标评价 |
| 4.5 综合分析 |
| 4.5.1 评价统计分析 |
| 4.5.2 综合评价查询 |
| 4.6 系统管理 |
| 4.6.1 组织管理 |
| 4.6.2 公告管理 |
| 4.6.3 修改密码 |
| 4.7 本章小结 |
| 第五章 数据库设计 |
| 5.1 指标评价表(Assess) |
| 5.2 指标评价表(Index Assess) |
| 5.3 扣分/加分表(MINUSSCORE) |
| 5.4 组织评价(ORGANBUSSESS) |
| 5.5 组织(Sec_organ) |
| 5.6 用户(sec_user) |
| 5.7 公告(Note) |
| 5.8 评价模板(Tpl_Assess) |
| 5.9 评价标准(Tpl_Assess_Standard) |
| 5.10 评价规则(Tpl_Assess_Rule) |
| 5.11 参数表(PARAMETER) |
| 5.12 典型问题库(PRO_ASSESS) |
| 5.13 典型问题库(TPL_INDEX) |
| 5.14 本章小结 |
| 第六章 系统功能展示及效果 |
| 6.1 登陆操作 |
| 6.1.1 系统登录 |
| 6.1.2 退出重新登录 |
| 6.2 典型问题管理 |
| 6.2.1 操作方法 |
| 6.3 评价模板管理 |
| 6.3.1 业务评价模板 |
| 6.3.2 主要指标评价模板 |
| 6.3.3 过程指标评价模板 |
| 6.4 评价管理 |
| 6.4.1 月度业务评价 |
| 6.4.2 月度主要指标评价 |
| 6.4.3 月度过程指标评价 |
| 6.4.4 直接扣分 |
| 6.4.5 奖励加分 |
| 6.4.6 周期业务评价 |
| 6.4.7 周期主要指标评价 |
| 6.4.8 周期过程指标评价 |
| 6.4.9 评价统计分析 |
| 6.4.10 综合评价查询 |
| 6.5 年度质量评价 |
| 6.5.1 评价总体情况 |
| 6.5.2 主要指标评价情况 |
| 6.5.3 过程指标评价 |
| 6.5.4 业务专业评价情况 |
| 6.6 系统管理 |
| 6.6.1 组织管理 |
| 6.6.2 公告管理 |
| 6.6.3 修改密码 |
| 6.7 使用效果 |
| 6.8 本章小结 |
| 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）供电公司业扩管理系统的设计与实现（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 缩略语对照表 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.2 国内外现状分析 |
| 1.3 论文工作内容 |
| 1.4 论文组织结构 |
| 第二章 相关技术概述 |
| 2.1 B/S网络结构 |
| 2.2 Java Web技术 |
| 2.3 SSM开发模式 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 系统需求分析 |
| 3.1 业扩管理业务分析 |
| 3.1.1 业务现状 |
| 3.1.2 业务流程建模 |
| 3.1.3 存在的问题 |
| 3.2 系统开发目标分析 |
| 3.3 系统功能需求分析 |
| 3.3.1 电源管理功能需求 |
| 3.3.2 档案管理功能需求 |
| 3.3.3 流程管理功能需求 |
| 3.3.4 数据查询统计功能需求 |
| 3.4 系统非功能需求 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 系统设计与实现 |
| 4.1 系统总体设计 |
| 4.1.1 功能模型设计 |
| 4.1.2 网络结构设计 |
| 4.1.3 功能结构设计 |
| 4.2 数据库设计 |
| 4.2.1 逻辑设计 |
| 4.2.2 数据表设计 |
| 4.3 系统功能详细设计与实现 |
| 4.3.1 电源管理功能设计与实现 |
| 4.3.2 档案管理功能设计与实现 |
| 4.3.3 流程管理功能设计与实现 |
| 4.3.4 数据查询统计功能设计与实现 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 系统测试及分析 |
| 5.1 测试环境与部署 |
| 5.2 功能测试 |
| 5.3 性能测试 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 结束语 |
| 6.1 论文工作总结 |
| 6.2 后续工作展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（7）加强业扩管理 有效提升电力营销效能监察效率（论文提纲范文）
| 一、业扩管理对电力营销效能监察的重要作用 |
| 二、电力营销效能监察的工作核心与重要任务 |
| 1. 监督检查 |
| 2. 按照标准进行检查监督 |
| 三、电力营销业扩管理工作现状分析 |
| 四、电力营销中业扩管理的有效措施 |
| 1. 创建业扩管理中心 |
| 2. 创建分类服务机制 |
| 3. 削减业扩服务流程 |
| 4. 工程管理的规范化 |
| 五、总结 |
（8）基于供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略（论文提纲范文）
| 一、供电企业业扩管理工作现状 |
| 1. 业扩工作亟待规范 |
| 2. 客服理念淡薄 |
| 3. 报装流程繁琐, 报装水平低下 |
| 二、供电企业业扩管理的科学措施 |
| 1. 创建业扩管理机制, 规范报装流程 |
| 2. 以客户为核心规范业扩管理 |
| 3. 树立营销理念, 提供全方位的业扩服务 |
| 三、结语 |
（9）业扩报装工作质量问题专项治理办法探讨（论文提纲范文）
| 1 业扩报装领域面临的新形势 |
| 2 目前业扩报装管理存在的问题 |
| 2.1 管理模式成旧, 忽视过程管控 |
| 2.2 业扩工作质量管理等、靠、要, 无完善的考核机制 |
| 2.3 业扩流程繁琐并存在功能性缺陷 |
| 3 主要做法 |
| 3.1 加强业扩报装工作过程管控 |
| 3.2 建立闭环的长效监督考核机制 |
| 3.3 简化及调整系统流程 |
| 4 实施效果 |
| 5 结束语 |
（10）东莞供电局电压质量数据分析与提升的研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究现状 |
| 1.3 主要研究内容 |
| 第2章 东莞供电局电压质量管理现状 |
| 2.1 业务梳理 |
| 2.1.1 业务梳理步骤 |
| 2.1.2 梳理结果 |
| 2.2 历史数据及分析 |
| 2.2.1 监测点指标分析 |
| 2.2.2 越限原因分析 |
| 2.2.3 越限原因对应措施 |
| 2.3 管理现状调研 |
| 2.3.1 调研内容 |
| 2.3.2 调研方式 |
| 2.3.3 调研发现的问题 |
| 2.3.4 调研总结 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 东莞供电局电压质量管理分析 |
| 3.1 业务实施效果与难易程度分析 |
| 3.2 调研问题分析 |
| 3.2.1 组织架构 |
| 3.2.2 业务流程 |
| 3.2.3 三大标准 |
| 3.2.4 指标管控 |
| 3.2.5 执行因素 |
| 3.2.6 人员技能 |
| 3.2.7 综合因素 |
| 3.2.8 信息系统 |
| 3.3 管理现状与管理要求之间差异分析 |
| 3.4 电压质量管理重点提升方向 |
| 3.4.1 指标管理提升重点 |
| 3.4.2 业务管理提升重点 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 东莞供电局电压质量管理水平提升措施 |
| 4.1 建立业务指引规范 |
| 4.1.1 基础管理指引 |
| 4.1.2 电网规划指引 |
| 4.1.3 电网建设与改造指引 |
| 4.1.4 运行维护管理指引 |
| 4.1.5 科技进步管理指引 |
| 4.2 建立过程指标体系 |
| 4.3 电压质量管理水平提升计划方案 |
| 4.3.1 策划阶段 |
| 4.3.2 执行阶段 |
| 4.3.3 检查阶段 |
| 4.3.4 回顾提升阶段 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
四、供电局业扩管理系统的NOTES实现（论文参考文献）
- [1]RPA技术在电力行业业扩报装流程管理中的应用研究[J]. 蔡晓夏. 光源与照明, 2021(07)
- [2]供电公司业务扩展管家系统设计与实现[D]. 母彬立. 电子科技大学, 2021(01)
- [3]电力客户受电工程业扩流程管理研究[D]. 杜娟. 山东大学, 2020(04)
- [4]供电企业营销业务评价体系和方法研究[D]. 陈思明. 华南理工大学, 2019(06)
- [5]电力营销服务工作质量评价系统设计研究[D]. 林粮鸿. 广东工业大学, 2019(02)
- [6]供电公司业扩管理系统的设计与实现[D]. 何宗宇. 西安电子科技大学, 2019(02)
- [7]加强业扩管理 有效提升电力营销效能监察效率[J]. 梁志坚. 中外企业家, 2016(34)
- [8]基于供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略[J]. 张广乔. 中外企业家, 2016(27)
- [9]业扩报装工作质量问题专项治理办法探讨[J]. 陈仁云,王维志. 大众用电, 2016(05)
- [10]东莞供电局电压质量数据分析与提升的研究[D]. 吴国江. 华南理工大学, 2015(04)