一、服务行业不是死角（论文文献综述）
李春妮[1]（2020）在《基于7P理论的成都爱尔眼科服务营销策略研究》文中指出随着我国社会信息化的高速发展,现代社会工作、生活、学习、娱乐用眼强度大幅度增加,导致各种眼病患病率呈上升趋势。近视人群低龄化、高发化现象尤为突出。与此同时,人们收入水平日益提高,国家医疗保障制度不断完善,人们的眼保健观念不断增强,对眼科医疗服务需求持续增加。虽然公立综合医院眼科占据较大市场份额,但民营眼科专科医院所占份额在逐年提高。以成都爱尔眼科公司为例,采用文献研究、调查研究、案例分析等方法,以7P为理论基础,运用PEST、波特五力模型等分析方法,客观分析宏微观环境和公司服务营销现状,运用SWOT分析方法对影响公司发展的因素进行评价。运用7P理论制定服务营销策略,依托现有技术、管理和平台优势,实现产品高值个性化、产品价格优化、销售渠道全面覆盖化、线上线下宣传同步化、人员嵌入式使用饱和化、有形展示多样化、顾客满意服务流程优化等路径的全面提升和建立,在顾客群众建立广泛知名度、与预期一致的产品知觉质量、强有力的品牌联想以及稳定的忠诚顾客,使公司门诊量提升、品牌影响力提升、品牌资产不断增值,最终实现企业盈利。本论文借鉴国内外私立医院在服务营销发展中的经验,结合国内国情及地方城市的实际情况和当地医疗市场及经济环境,对成都爱尔眼科在服务营销发展进行了系统、细致、全面的研究分析,从理论和实践开展本土化研究,从而制定出与之相匹配的服务营销策略,以期为同行连锁医疗机构在服务营销方面的研究提供借鉴。
吴荣刚[2]（2020）在《A品牌4S店顾客满意度提升策略》文中指出顾客满意度是衡量4S店运营质量的重要标准。宏观环境、行业内竞争态势和客户群体等外部环境变化使得顾客的期望值呈现动态变化。在4S店实际运营过程中,由于多种原因,如体制、组织结构、管理方式等,顾客满意度仍然达不到期望水平。一方面,汽车后市场的巨大潜力不断吸引资本进入,自2014年起上门养修、快修连锁和养护工厂店等新型服务企业如雨后春笋般涌现,不断蚕食4S店的市场份额。另一方面,4S店差强人意的服务水平使得客户对维修服务的体验和期望之前距离不断拉大。在经济新常态的大背景下,汽车销量增速放缓,4S店的运营压力越来越大,提升顾客满意度不仅关系服务品牌,更决定着4S店是否能够持续经营。论文以顾客满意度理论为理论基础,运用多种工具对A品牌4S店N公司现状进行了分析。调研问卷以RATER指数中的信赖度、专业度、有形度、同理度和反应度五个维度为顾客满意度衡量指标。通过分析RATER指数中五个维度的顾客满意度得分,找出A品牌4S店在顾客满意度工作方面存在的问题及其原因,进而从信赖度、专业度、有形度、同理度和反应度五个维度提出了具体的改善建议。
孙喆,程成,原彤彤[3]（2020）在《南京市家政服务从业人员工伤保障困境及对策》文中提出我国市场经济近年来不断繁荣,家政服务行业逐渐成为热门就业方向,市场需求也持续增长,但因其行业特殊性使得从业人员容易陷入工伤风险之中。本文通过分析目前南京市员工型、中介型及雇佣型三种类型的家政服务从业人员工伤保障实施现状和面临的困境,从国家、家政公司、中介机构、雇主、从业人员等层面提出针对性对策,积极响应国家政策,缓解当前从业人员工伤风险困境,一定程度上为促进家政服务业提质扩容,实现高质量发展提供现实意义。
罗冠峰[4]（2019）在《酒泉市政府部门信用信息共享机制研究》文中进行了进一步梳理社会信用体系建设是当前中国在社会主义市场经济条件下进行的一项重要的制度建设,其目的在于以个体信用水平为标准,构建更加公平公正的市场和社会大环境。在社会信用体系建设的过程中,起重要基础作用的是实现全社会公共信用信息的充分共享,而在我国当前的发展环境下,政府部门掌握和产生的信用信息占到了社会信用信息的绝大多数,且具有主导性和权威性。但政府部门受维护本部门利益、缺乏共享意识、技术手段欠缺等因素影响,往往会形成信息孤岛,无法较好地实现信用信息共享,很大程度上阻碍了诚信社会建设的步伐。本文以西部地区一个社会信用体系建设起步较晚的城市——酒泉市为研究对象,分析政府部门信用信息共享中存在的信息使用率低、缺乏统一标准、共享成本高、投入和服务水平较低等制约因素及其产生的原因,通过研究国内外信用信息共享的做法和实践经验,提出一套完善的、易于操作的政府部门信用信息共享机制,从而打破政府部门间的信息壁垒,减少政府与社会之间的信息不对称,提高政府部门行政效率,提升全社会讲诚信、重诚信的意识。对政府部门信用信息之外其他的社会信用信息共享,也具有一定的参考价值。
蔡蒙[5]（2019）在《十八大以来热点事件中《人民日报》新闻评论的舆论引导研究》文中进行了进一步梳理自2012年十八大以来,中国进入了“中国特色社会主义新时代”。在新时代里,媒体环境发生巨大的变化,新媒体、自媒体、多媒体融合发展给媒体提出了新的发展要求,同时也带来了新的问题。本文结合了这样的时代背景,从热点事件出发,以《人民日报》新闻评论的舆论引导力为研究点,分析了《人民日报》针对不同类型、不同影响力、不同紧急程度的热点事件所发表的不同时间、不同栏目、不同作者、不同篇目的新闻评论,具体产生了哪些不一样的效果,《人民日报》的新闻评论的特质,《人民日报》舆论引导的策略、原则以及《人民日报》进行舆论引导所带来的启示与改进建议。通过研究得知,《人民日报》在选择热点事件进行评论时会根据其关注度、舆论度、影响度的大小来选择。并且在评论热点事件时集中分布在“人民时评”和“评论员观察”两个栏目。评论篇数也因事件的紧急程度而有选择性地两次甚至是多次发文。选择评论员发表评论则集中在拥有丰富的采访经验、具有独特的新闻视角、撰写过多篇新闻评论的资深评论员。要想将新闻评论舆论引导的作用发挥至最大化,在进行舆论引导的过程中要积极发挥意见领袖作用,积极发挥议程设置功能,及时关注、及时调查、适时发声,把握住关键节点,把握好时机,选择合理的形式发表评论。
杨晓平,曹英[6]（2019）在《2019年高考语文模拟试题（一）》文中提出
刘睿[7]（2019）在《A银行互联网+金融创新研究》文中认为互联网+金融是现代互联网技术与金融相融合的新形态,其发展深受国家层面的重视,得到了充足的政策支持。A银行作为中国商业银行的核心企业,在受到互联网+金融冲击的同时,应积极学习互联网思想,引进互联网技术,提高其在互联网+金融环境中的竞争力,为中国商业银行的互联网+金融化提供助力。本文以A银行互联网+金融创新进行研究,运用文献分析法对现有国内外研究资料进行整理、总结,为A银行互联网+金融创新的研究提供理论基础和现实依据。对互联网+金融的概述、特征及发展模式进行全面阐述,分析了商业银行在互联网+金融下面临的机遇和主要问题,表述了研究的意义。探究A银行互联网+金融创新的发展现状与现存问题,并以此入手,运用SWOT分析法对A银行的优势、劣势、机遇、威胁进行分析,从金融理念、金融功能、金融盈利三方面提出创新路径。最终提出A银行互联网+金融创新的定位,设计创新的总体框架,将创新方案内容分为初期、中期、远期三个阶段进行详细阐述,提出可行性建议。
张杰[8]（2016）在《中国石油H区加油站成本精细化管理研究》文中研究指明随着我国成品油各项机制改革的推进以及供应能力的提升,未来成品油零售市场的竞争格局将会进一步升级,传统的国有特大型石油石化企业市场份额将会逐渐弱化,而一些中小型民营企业将会逐步参与进来,这一变化将使成品油的竞争格局日趋市场化,传统特大型国有石化企业要实现转型,必须要由传统的粗放式、封闭式管理向精细化、开放式管理转变。精细化管理水平的提升是企业实现现代化发展的重要支撑和保障,精细化管理作为科学化管理的第二个层次,对企业由粗放型管理向精细化管理的转型具有理论指导意义。在影响成品油零售企业经营效益的因素当中,加强对成本的管理和控制是其中重要的一个环节,如何提升成本管理层次是当下成品油零售企业突破经营瓶颈实现效益增长的一个亟待解决的问题。本文以中国石油H区加油站为例,在研究成本精细化管理理论与中国石油H区加油站管理的基础上,结合中国石油H区加油站成本管理现状,通过分析中国石油H区加油站在人工成本、库存成本、损耗控制等诸多成本管理方面存在的问题,探讨了中国石油H区加油站实行成本精细化管理研究的必要性和时效性,从财务状况方面进一步对成本管理做出精细化的科学分析,为研究中国石油H区加油站成本精细化管理的制定者和管理者提供有效的指导意见,从而拟定《中国石油H区加油站成本精细化管理研究方案》,通过对方案以及相应保障措施的实施,进而检验精细化管理在成本控制方面的作用。将精细化管理研究应用到中国石油H区加油站成本控制管理当中,可以降低该区域加油站日常经营成本,实现企业的降本增效,提升行业竞争力,也为我国成品油零售企业在成本控制管理方面提供案例参考依据。
李霖[9]（2014）在《NGA人力资源外包服务公司发展战略研究》文中研究指明本文研究的目的在于通过团队管理现状的定性分析和问卷调查手段的定量分析,找出H公司团队管理中存在的关键问题,并结合相关的管理理论,为H公司量身制定一套解决方案,从而达到提高H公司团队管理能力,解决H公司团队管理实际问题,促使提高H公司竞争力的目的,进而保证H公司的可持续经营和发展。本文的研究思路是在团队管理、绩效与激励等相关理论的指导下,将H公司团队按照其职能划分为核心团队、事业部团队、项目团队三个层次,并利用这三个层次的团队管理现状,定性的分析团队管理存在的问题,再利用问卷调查等分析手段,定性的分析各层次团队存在的问题,最后找出解决这些问题的相应对策。本文的研究可以在一定程度上可以弥补文献对公司团队管理研究较少的缺陷,具有一定的理论意义；且采用定性和定量的方法,深挖H公司团队管理中存在的问题,并结合团队管理理论、绩效与激励理论,找出解决H公司团队管理问题的针对性方案,对H公司团队管理具有积极的指导作用和具有较强的现实及实践意义。
谭志华[10]（2014）在《新东盟四国区域合作研究》文中进行了进一步梳理近年来，柬埔寨、老挝、缅甸和越南（简称新东盟四国）经济增长迅猛，国际竞争力和影响力也不断提升，其中一个很重要的原因是新东盟四国积极推行区域合作。当今世界区域合作方兴未艾，但大多发展中国家的区域合作却遭遇挫败，探讨新东盟四国区域合作的内容、形式、条件以及成功和制约因素，无论对于其他区域合作组织还是世界上仍处于欠发达状态的发展中国家都会带来有益的启示。本文正是以新东盟四国的区域合作为研究对象，对上述问题进行深入探讨。本文首先着重分析了新东盟四国所参与的三个具有代表性的区域合作框架：柬老缅越四国小区域合作框架、大湄公河次区域合作框架以及东盟区域合作框架。这三个合作框架分属于三个不同的层次。通过对这三个具有代表性的区域合作框架的分析，总结出新东盟四国区域合作的特征。而在区域合作的具体实现形式方面，本文将重点分析其中意义重大的三种类型：经济走廊、经济特区和产业集群。通过对这三种形式的探讨，揭示出这三者之间的有机联系，并呈现出新东盟四国具体是如何通过区域合作去促进经济社会的发展。本文也分析了新东盟四国实现区域合作的内部和外部基础。新东盟四国位于亚洲三大市场的交汇处，自然资源储量丰富，劳动力充足且价格低廉，这些都是进行区域合作的良好基础。但由于新东盟四国自身实力不足，还需要借助外部的力量来开发自身的资源禀赋。本文最后对新东盟四国区域合作的意义进行了阐述，认为新东盟四国的区域合作以及四国未来的发展对包括中国在内的周边国家、东盟共同体的建设以及东亚产业格局都会带来历史性的影响。之于中国而言，如何更好地促进与新东盟四国的合作，对中国的国际市场开拓、地缘战略以及能源安全亦有十分重大的意义。
二、服务行业不是死角（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、服务行业不是死角（论文提纲范文）
（1）基于7P理论的成都爱尔眼科服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 服务营销理论国内外相关研究 |
| 1.2.2 医疗卫生行业市场营销研究 |
| 1.2.3 7P营销理论相关研究 |
| 1.2.4 研究述评 |
| 1.3 研究内容、方法及研究路线 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 技术路线 |
| 第2章 相关理论基础 |
| 2.1 基本概念 |
| 2.1.1 服务营销 |
| 2.1.2 顾客服务包 |
| 2.1.3 顾客满意度 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 7P理论 |
| 2.2.2 STP战略营销 |
| 第3章 成都爱尔眼科服务营销现状 |
| 3.1 成都爱尔眼科简介 |
| 3.1.1 公司简介 |
| 3.1.2 组织架构 |
| 3.2 成都爱尔眼科服务营销现状 |
| 3.2.1 爱尔眼科服务价值链 |
| 3.2.2 服务营销人员结构 |
| 3.2.3 眼科服务营销收益 |
| 3.2.4 眼科服务营销策略 |
| 3.3 成都爱尔眼科消费者调查 |
| 3.3.1 调查方案设计 |
| 3.3.2 调查方案实施与数据收集 |
| 3.3.3 调查分析 |
| 3.4 成都爱尔眼科服务营销存在的问题 |
| 3.4.1 明细项目收费价格偏高 |
| 3.4.2 就诊环境有形展示有待提升 |
| 3.4.3 服务流程不合理,缺乏服务流程蓝图规划 |
| 3.4.4 缺乏规范性服务礼仪 |
| 第4章 成都爱尔眼科营销环境 |
| 4.1 宏观环境 |
| 4.1.1 政治环境 |
| 4.1.2 经济环境 |
| 4.1.3 社会环境 |
| 4.1.4 技术环境 |
| 4.2 微观环境分析(波特五力模型) |
| 4.2.1 行业竞争者竞争能力 |
| 4.2.2 潜在竞争者进入能力 |
| 4.2.3 供应商讨价还价能力 |
| 4.2.4 替代品的替代能力 |
| 4.2.5 购买者的讨价还价能力 |
| 4.3 成都爱尔眼科SWOT分析 |
| 4.3.1 优势 |
| 4.3.2 劣势 |
| 4.3.3 机会 |
| 4.3.4 威胁 |
| 4.3.5 成都爱尔眼科现行 SWOT 分析模型 |
| 第5章 成都爱尔眼科服务营销策略 |
| 5.1 服务营销战略(STP) |
| 5.1.1 市场细分 |
| 5.1.2 目标市场 |
| 5.1.3 市场定位 |
| 5.2 服务营销组合策略(7P) |
| 5.2.1 产品策略 |
| 5.2.2 价格策略 |
| 5.2.3 渠道策略 |
| 5.2.4 促销策略 |
| 5.2.5 人员策略 |
| 5.2.6 有形展示策略 |
| 5.2.7 服务过程策略 |
| 第6章 成都爱尔眼科服务营销组合策略保障措施 |
| 6.1 提升经营管理和技术团队 |
| 6.2 优化服务营销激励机制 |
| 6.3 完善客户管理信息系统 |
| 6.4 健全医疗服务过程管理 |
| 6.5 塑造眼科服务品牌文化 |
| 研究结论与展望 |
| 主要参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 :调查问卷 |
（2）A品牌4S店顾客满意度提升策略（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 论文结构及技术路线 |
| 2 相关理论概述 |
| 2.1 服务营销理论 |
| 2.2 需求层次理论 |
| 2.3 顾客满意度理论 |
| 2.3.1 顾客满意 |
| 2.3.2 顾客满意度 |
| 2.3.3 顾客满意度指数模型 |
| 2.4 顾客满意度理论的相关研究 |
| 2.4.1 国外研究现状 |
| 2.4.2 国内研究现状 |
| 3 A品牌4S店市场现状分析 |
| 3.1 A品牌4S店简介 |
| 3.2 A品牌4S店PEST分析 |
| 3.2.1 政策法律环境分析 |
| 3.2.2 经济环境分析 |
| 3.2.3 社会文化分析 |
| 3.2.4 技术环境分析 |
| 3.3 竞争对手分析 |
| 3.4 用户分析 |
| 3.5 A品牌4S店SWOT分析 |
| 3.5.1 优势 |
| 3.5.2 劣势 |
| 3.5.3 机会 |
| 3.5.4 威胁 |
| 4 A品牌4S店顾客满意度调查问卷分析 |
| 4.1 问卷调查的主要来源 |
| 4.2 调研对象人口特征的统计 |
| 4.3 问卷调查的结果分析 |
| 4.3.1 顾客满意度测评结果 |
| 4.3.2 顾客更换/选择A品牌4S店的意愿 |
| 4.4 顾客满意度存在问题及主要原因 |
| 4.4.1 A品牌4S店存在的问题 |
| 4.4.2 存在问题的主要原因 |
| 5 顾客满意度提升策略 |
| 5.1 信赖度 |
| 5.1.1 完善服务承诺制定监督机制 |
| 5.1.2 服务流程新增维修成果展示 |
| 5.1.3 扩展套餐组合增加优惠商品组合种类 |
| 5.2 专业度 |
| 5.2.1 开展服务培训实施技能等级认证 |
| 5.2.2 优化流程动线实行班组流水作业 |
| 5.2.3 推进车辆维修服务标准化 |
| 5.3 有形度 |
| 5.3.1 规范服务礼仪提供尊荣体验式服务 |
| 5.3.2 实施车间5S改善措施 |
| 5.3.3 客休区新增服务设施和专职服务人员 |
| 5.4 同理度 |
| 5.4.1 提供差异化服务满足顾客需求 |
| 5.4.2 对边远地区开展上门服务 |
| 5.4.3 举办爱车知识讲堂维系用户关系 |
| 5.5 反应度 |
| 5.5.1 实施车辆到站一分钟响应机制 |
| 5.5.2 明确首问责任加强维修过程沟通 |
| 5.5.3 建立快速响应顾客投诉的处理机制 |
| 6.结论 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录:客户满意度调查问卷 |
（3）南京市家政服务从业人员工伤保障困境及对策（论文提纲范文）
| 前言 |
| 一、南京市家政服务从业人员现状 |
| (一)员工型:参保率高,由商业保险提供工伤保障 |
| (二)中介型:轻保障,中介机构不买单 |
| (三)雇佣型:保障程度低 |
| 二、南京市家政服务从业人员困境 |
| (一)工伤保险参保率低 |
| (二)中介机构泛滥,从业人员维权困难 |
| (三)行业内保险意识薄弱,家政相关险推广少 |
| 三、提升家政服务从业人员工伤保障的对策与建议 |
| (一)国家:优化工伤保障组合形式,软硬方式相结合 |
| (二)家政公司:提高市场占有率,促进行业规范化发展 |
| (三)中介机构:建立中介制度,发挥中间人的提示作用 |
| (四)雇主:提高防范风险意识,主动为从业人员参保 |
| (五)从业人员:提高自身保险意识,适当转移工伤风险 |
| 四、结语 |
（4）酒泉市政府部门信用信息共享机制研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.3 研究现状 |
| 1.3.1 对政府信息共享的研究 |
| 1.3.2 对信用信息共享的研究 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 论文创新 |
| 2 核心概念界定和理论基础 |
| 2.1 核心概念界定 |
| 2.1.1 政府部门信用信息 |
| 2.1.2 信息共享 |
| 2.1.3 政府部门信息共享 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 合作治理理论 |
| 2.2.2 信息资源优化配置理论 |
| 2.2.3 信用经济学理论 |
| 3 酒泉市实现政府部门信用信息共享的基础条件 |
| 3.1 建立政府部门信用信息共享的基础 |
| 3.1.1 成立了组织机构 |
| 3.1.2 配套完善相关制度 |
| 3.1.3 初步形成信用信息公示机制 |
| 3.2 政府部门对信用信息的需求和应用 |
| 3.2.1 工商部门已经实现企业信息公示 |
| 3.2.2 金融部门在信用信息使用上相对超前 |
| 3.2.3 一些部门已在各自领域建立初步联合奖惩机制 |
| 4 酒泉市政府部门信用信息共享存在的问题及原因分析 |
| 4.1 政府部门信用信息共享的问题 |
| 4.1.1 信用信息使用程度不高 |
| 4.1.2 信用信息归集的标准不统一 |
| 4.1.3 信息分散共享成本高 |
| 4.1.4 信息共享水平较低 |
| 4.1.5 信息共享投入和服务水平偏低 |
| 4.2 原因分析 |
| 4.2.1 政府部门对信用信息的认识和作用不到位 |
| 4.2.2 政府部门间权益冲突影响信用信息共享 |
| 4.2.3 政府部门间信用信息资源配置不够优化 |
| 4.2.4 政府部门信用信息共享和使用的制度尚不完善 |
| 5 国内外政府信用信息共享机制建立的经验总结 |
| 5.1 国外经验总结 |
| 5.1.1 美国模式 |
| 5.1.2 欧洲模式 |
| 5.1.3 日本模式 |
| 5.2 国内经验总结 |
| 5.2.1 北京经验 |
| 5.2.2 广州经验 |
| 5.3 国内外经验对政府部门信用信息共享的启示 |
| 6 酒泉市信用信息共享机制的路径和制度保障 |
| 6.1 酒泉市政府部门信用信息共享机制的路径 |
| 6.1.1 总体思路和目标 |
| 6.1.2 建立法人、自然人和其他组织基本信息数据库 |
| 6.1.3 编制政府部门信用信息共享目录 |
| 6.1.4 建立政府部门信用信息共享平台 |
| 6.1.5 政府部门信用信息共享应用 |
| 6.2 酒泉市政府信用信息共享机制的制度保障 |
| 6.2.1 建立在行政管理事项中使用信用信息的制度 |
| 6.2.2 将政府部门信用信息归集共享纳入政府绩效考核 |
| 6.3 结论与展望 |
| 6.3.1 结论 |
| 6.3.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）十八大以来热点事件中《人民日报》新闻评论的舆论引导研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景与研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 互联网背景下的舆论传播环境研究 |
| 1.2.2 主流媒体新闻评论的舆论引导研究 |
| 1.2.3 《人民日报》的新闻评论及舆论引导研究 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 1.4 论文框架、创新与不足 |
| 2 十八大以来的舆论环境与热点事件 |
| 2.1 十八大以来的舆论环境 |
| 2.1.1 互联网舆情传播环境 |
| 2.1.2 互联网环境的舆情传播 |
| 2.2 “热点事件”概念、类型及特征 |
| 2.2.1 “热点事件”的概念 |
| 2.2.2 “热点事件”的分类 |
| 2.2.3 “热点事件”的特征 |
| 2.3 十八大以来典型热点事件梳理 |
| 2.3.1 十八大以来热点事件及《人民日报》相关评论 |
| 2.3.2 典型热点事件回顾 |
| 3 十八大以来热点事件中《人民日报》的新闻评论 |
| 3.1 作者群分析 |
| 3.2 新闻评论的栏目分析 |
| 3.3 新闻评论的特质研究 |
| 4 十八大以来热点事件中《人民日报》新闻评论舆论引导的原则及策略 |
| 4.1 舆论引导的原则 |
| 4.1.1 紧密联系群众强化大局意识 |
| 4.1.2 及时进行引导积极面对问题 |
| 4.2 舆论引导的策略 |
| 4.2.1 发挥舆论领袖作用,提升舆论引导力 |
| 4.2.2 发挥“议程设置”功能,形成主导意见流 |
| 5 热点事件中《人民日报》新闻评论舆论引导的启示与改进建议 |
| 5.1 《人民日报》舆论引导的启示 |
| 5.1.1 深入调查研究还原事实真相 |
| 5.1.2 斟酌评论效应合理选择形式 |
| 5.2 《人民日报》舆论引导的建议 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）A银行互联网+金融创新研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究评述 |
| 1.3 研究内容、思路及方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究思路 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 1.4 研究创新点 |
| 第2章 商业银行互联网+金融面临的机遇和挑战 |
| 2.1 互联网+金融的概述、特征及模式 |
| 2.1.1 互联网+金融的概述 |
| 2.1.2 互联网+金融的特征 |
| 2.1.3 互联网+金融的发展模式 |
| 2.2 商业银行在互联网+下面临的机遇 |
| 2.2.1 深化技术革新的应用 |
| 2.2.2 着力优化业务流程 |
| 2.2.3 构建新的价值网络 |
| 2.3 商业银行在互联网+下面临的主要挑战 |
| 2.3.1 信贷风险管理面临挑战 |
| 2.3.2 支付结算和渠道运营面临挑战 |
| 2.3.3 融资格局与金融中介面临挑战 |
| 第3章 A银行互联网+金融创新的现状与问题分析 |
| 3.1 A银行的概况 |
| 3.1.1 经营概况 |
| 3.1.2 公司架构 |
| 3.1.3 公司金融业务 |
| 3.2 A银行互联网+金融创新的重要意义 |
| 3.2.1 调整A银行的战略定位 |
| 3.2.2 优化A银行的管理模式 |
| 3.2.3 拓展A银行的客户服务 |
| 3.2.4 促进A银行的降本增效 |
| 3.3 A银行互联网+金融创新的发展现状 |
| 3.3.1 A银行互联网+金融创新的进程 |
| 3.3.2A银行互联网+金融创新e-B1.0 |
| 3.3.3A银行互联网+金融创新e-B2.0 |
| 3.4 A银行互联网+金融创新存在的问题 |
| 3.4.1 A银行管理模式方面存在的问题 |
| 3.4.2 A银行资产创新方面存在的问题 |
| 3.4.3 A银行产品创新方面存在的问题 |
| 3.4.4 A银行渠道创新方面存在的问题 |
| 第4章 A银行互联网+金融创新的SWOT分析与路径 |
| 4.1 A银行互联网+金融创新的SWOT分析 |
| 4.1.1 A银行具有的优势 |
| 4.1.2 A银行具有的劣势 |
| 4.1.3 A银行面临的机遇 |
| 4.1.4 A银行面临的威胁 |
| 4.2 A银行互联网+金融创新的路径 |
| 4.2.1 金融理念路径 |
| 4.2.2 金融功能路径 |
| 4.2.3 金融盈利路径 |
| 第5章 A银行互联网+金融创新完善方案设计 |
| 5.1 A银行互联网+金融创新的定位 |
| 5.2 A银行互联网+金融创新的思路 |
| 5.2.1 A银行互联网+金融创新的原则 |
| 5.2.2 A银行互联网+金融创新的总体框架 |
| 5.3 A银行互联网+金融创新的方案内容 |
| 5.3.1 A银行互联网+金融创新的初期方案 |
| 5.3.2 A银行互联网+金融创新的中期方案 |
| 5.3.3 A银行互联网+金融创新的远期方案 |
| 第6章 结论 |
| 6.1 研究的主要成果 |
| 6.2 研究的不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）中国石油H区加油站成本精细化管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究内容方法和技术路线 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.4.3 研究框架 |
| 第2章 成本精细化管理相关理论概述 |
| 2.1 成本管理概述和意义 |
| 2.1.1 成本管理概述 |
| 2.1.2 成本管理的意义 |
| 2.2 精细化管理概述和内容 |
| 2.2.1 精细化管理的概述 |
| 2.2.2 精细化管理的内容 |
| 2.3 成本精细化管理概述和实施的基础 |
| 2.3.1 成本精细化管理概述 |
| 2.3.2 H区加油站实施成本精细化管理的基础 |
| 第3章 H区加油站成本管理问题分析 |
| 3.1 人工成本管理问题分析 |
| 3.1.1 加油站人员组织架构问题 |
| 3.1.2 薪酬体系问题分析 |
| 3.1.3 H区加油站人工成本管理存在的问题 |
| 3.2 库存成本管理问题分析 |
| 3.2.1 油品库存成本管理问题分析 |
| 3.2.2 非油品库存成本管理问题分析 |
| 3.3 损耗控制成本管理问题分析 |
| 3.3.1 H区加油站月损耗简况 |
| 3.3.2 运输损耗成本管理问题分析 |
| 3.3.3 销售损耗成本管理问题分析 |
| 第4章 H区加油站成本精细化管理的方案设计 |
| 4.1 人工成本管理的精细化设计 |
| 4.1.1 加油站人员组织架构精细化设计方案 |
| 4.1.2 完善优化加油站薪酬结构 |
| 4.1.3 提高人工成本管理意识加强预算管理 |
| 4.2 库存成本管理的精细化管理设计 |
| 4.2.1 油品成本管理的精细化管理设计 |
| 4.2.2 非油品成本管理的精细化管理设计 |
| 4.3 损耗控制的精细化管理设计 |
| 4.3.1 运输损耗控制的精细化管理设计 |
| 4.3.2 销售损耗控制的精细化管理设计 |
| 4.3.3 损耗精细化管理实施前后的对比 |
| 第5章 H区加油站成本精细化管理方案的实施和保障 |
| 5.1 H区加油站成本精细化管理方案的操作要点 |
| 5.1.1 价值链管理 |
| 5.1.2 信息化管理 |
| 5.1.3 持续改进 |
| 5.2 H区加油站成本精细化管理方案的保障 |
| 5.2.1 建立组织保障 |
| 5.2.2 建立制度保障和监督保障 |
| 5.2.3 加强市场信息情报的搜集为成本管理工作提供信息支持 |
| 第6章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）NGA人力资源外包服务公司发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究思路与方法 |
| 2 发展战略理论概述及重要分析工具 |
| 2.1 发展战略概述 |
| 2.1.1 战略 |
| 2.1.2 发展战略 |
| 2.2 发展战略的理论基础 |
| 2.2.1 波特五力模型 |
| 2.2.2 SWOT分析法 |
| 2.2.3 PEST分析法 |
| 3 NGA公司概况及外部环境分析 |
| 3.1 NGA公司简介 |
| 3.2 NGA组织架构 |
| 3.3 宏观环境分析 |
| 3.3.1 政治环境 |
| 3.3.2 经济环境 |
| 3.3.3 社会文化和自然环境 |
| 3.3.4 技术环境 |
| 3.4 行业市场竞争环境分析 |
| 3.4.1 主要竞争对手分析 |
| 3.4.2 潜在竞争对手分析 |
| 3.4.3 替代品或服务的分析 |
| 3.4.4 买方议价能力分析 |
| 3.4.5 供应商议价能力分析 |
| 4 NGA内部环境分析 |
| 4.1 NGA人力资源能力分析 |
| 4.2 NGA财务能力分析 |
| 4.3 NGA技术、产品能力分析 |
| 4.4 NGA质量能力分析 |
| 4.5 NGA运营能力分析 |
| 5 NGA公司战略制定 |
| 5.1 NGA公司SWOT分析 |
| 5.1.1 优劣势分析 |
| 5.1.2 面临的机遇及威胁 |
| 5.2 竞争企业的发展战略对比 |
| 5.3 可行性发展战略的选择 |
| 5.4 战略方案及目标 |
| 5.4.1 战略方案 |
| 5.4.2 战略目标 |
| 6 NGA公司战略实施措施及保障 |
| 6.1 NGA战略实施措施 |
| 6.1.1 拓宽合作伙伴及销售渠道 |
| 6.1.2 保持收入增长及风险控制 |
| 6.1.3 发展团队储备力量及能力 |
| 6.1.4 提高产品综合性能及质量 |
| 6.2 NGA战略实施保障 |
| 6.2.1 建立全球合作伙伴及战略联盟 |
| 6.2.2 完善职能部门建设 |
| 6.2.3 扩大产品综合能力及审核制度 |
| 6.2.4 推进学习型团队建设 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）新东盟四国区域合作研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、 选题的依据 |
| 二、 创新之处 |
| 三、 研究方法与文章框架 |
| 第一章 新东盟四国区域合作框架的建立与发展 |
| 第一节 柬老缅越四国小区域合作框架 |
| 第二节 新东盟四国在大湄公河次区域框架下的区域合作 |
| 第三节 新东盟四国在东盟框架下的区域合作 |
| 本章小结 |
| 第二章 新东盟四国区域合作的实现形式 |
| 第一节 经济走廊与新东盟四国区域合作 |
| 第二节 经济特区与新东盟四国区域合作 |
| 第三节 产业集群与新东盟四国区域合作 |
| 一、 生产分割和产业集 |
| 二、 通过产业集群参与区域经济合作——以越南手机产业集群为例 |
| 三、 区域合作背景下新东盟四国打造产业集群的考虑因素 |
| 本章小结 |
| 第三章 新东盟四国区域合作的内外部基础 |
| 第一节 新东盟四国区域合作的内部基础 |
| 第二节 新东盟四国区域合作的外部基础 |
| 本章小结 |
| 第四章 新东盟四国区域合作的意义与面对的挑战 |
| 第一节 新东盟四国区域合作的意义 |
| 第二节 新东盟四国区域合作中面对的挑战 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 中文专着 |
| 外文译着 |
| 中文论文 |
| 中文学位论文 |
| 外文专着 |
| 外文论文 |
| 主要查阅网站 |
| 致谢 |
四、服务行业不是死角（论文参考文献）
- [1]基于7P理论的成都爱尔眼科服务营销策略研究[D]. 李春妮. 兰州理工大学, 2020(03)
- [2]A品牌4S店顾客满意度提升策略[D]. 吴荣刚. 南京理工大学, 2020
- [3]南京市家政服务从业人员工伤保障困境及对策[J]. 孙喆,程成,原彤彤. 劳动保障世界, 2020(15)
- [4]酒泉市政府部门信用信息共享机制研究[D]. 罗冠峰. 兰州大学, 2019(02)
- [5]十八大以来热点事件中《人民日报》新闻评论的舆论引导研究[D]. 蔡蒙. 江西财经大学, 2019(01)
- [6]2019年高考语文模拟试题（一）[J]. 杨晓平,曹英. 山西教育(招考), 2019(Z1)
- [7]A银行互联网+金融创新研究[D]. 刘睿. 中国石油大学(北京), 2019(02)
- [8]中国石油H区加油站成本精细化管理研究[D]. 张杰. 中国石油大学(华东), 2016(07)
- [9]NGA人力资源外包服务公司发展战略研究[D]. 李霖. 大连理工大学, 2014(07)
- [10]新东盟四国区域合作研究[D]. 谭志华. 暨南大学, 2014(04)