问:我叔叔新开了家理发店,他不知道从哪听说的,叫我帮他做个美发顾客满意度调查问卷,这个要怎么做》
- 答:直接在网上下一个调液清查表,然后下载,打印,在街上请人填表,最好是理发店附近的社区。完事送个小礼品,礼品上可以顺便打个小广告,这样又可以提闹笑前高知名度了升埋。
- 答:满意度调查卷是针对消费后的顾客一个调查,主要内容有以下几点
1.
您对橡圆美发工作人员的礼仪满意度如何?
[单选题]非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意2.
您对美发工作人员的应答满意度如何?
[单选题]非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意3.
您对美发工作人员的表情满意度如何?
[单选题容]非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意4.
您对美发作人员的对话满意度如何?
[单选题]非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意老源5.
您对美发工作人员的语句的使用满意度如何?
[单选题]非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意6.
您对美发工作人员的诺言的遵守情况满意度如何?
[单选题]非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意7.
您对美发工作人员的商品知识满意度如何?
[单选题]非常满意/满意侍如态/一般/不满意/非常不满意8.
您对美发工作人员的服务水平满意度如何?
[单选题]非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意9.
您对美发工作人员的整体水平满意度如何?[单选题]非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意 - 答:他们都说了问卷调查槐汪拿表的制作方法了,我就说一下做调查时该注意的::::主要还是你的态度。陵咐你要诚恳点热情点,然后才有人帮你做问卷调查,不能好像发小广告一样。。。然后当然还要把你的店和产品推销铅搭出去,让别人知道你的店,还有你做的产品,这是主要的。
- 答:这个胡枯姿调查问卷可以网上找的。我建议你去我要调查网的问卷里面搜索一下满意度问卷,复制下败厅来。反正问题都差不多的。然后让那些顾客填写。
嘿嘿嘿裤绝 记得采纳哈
问:如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷
- 答:想蔽御要做一份顾客满意的问卷调查需要以下步骤:
1、确定调查问卷目标。首先需要确定调查问卷所能够完成的目标和任务,包括希望达到何种目的或结果。
2、选择合适的调查工具。网上有很多调查工具可以选择,大家应当选择能够满足自己实际需求的调查工具,并利用这一调查工具生成调查问卷。
3、选择合适的调查模板。有一些调查模板中的问题并不全面,需要创建者在家里修改才可以。
4、在合适的地方加入公司的品牌。可以把公司的徽标加入到问卷中,这样既能够凸显公司的特色,也能够让问卷更为独特。调查问卷的内容最好不要千篇一律,而要突出自己的重点,让客户明白公司的重点所在。
5、仔细检查问卷。把调查问卷发送出去之前,应该继续检查问卷,看看其中是否存在问题,包括语句的问题和逻辑上的问题。一旦调查问卷中出现问题,将会大大影响客户的满意度。
6、筛选调查问卷的邀请方式。调查问卷即可以通过电子邮件邀请客户填写,也可以通过在线的方式邀请客户填写,应当设置多种方式。
7、确定调查问卷发送的对象。需要对自己的客户群体进行调查,罩并丛了解哪些客户需要进行满意度调查,在过去30天内购买过本公司产品的客户,也都可以作为调查的对象。
想要了解更多关于问卷调查的相关问题,推荐咨询问卷星 问卷星旨在以问卷为基础,提供强大的数据收集、存储和分析工具,深挖数据价值。自2006年上线至今,用户累计发布了超过1.65亿物樱份问卷,累计回收超过129.9亿份答卷,并且保持每年100%以上的增长率;用户已覆盖国内90%以上的高校和科研院所,曾服务过300万+知名企业,成为了调研行业的引领者。 - 答:尊敬的客户:
非常感谢您对本公司的大力支持和信任:本公司将一如既往地站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意,客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况,我们将展开调查工作,您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的的服务。此外,为了答谢您的宝贵意见和建议,我公司将定期从优秀的《客户满意度》中抽取十名客户,赠送精美礼品,以示感谢!
客户信息:
姓名:
电话:
传真:
地址:
E—mail:
邮编:
客户满意度调绝虚亏查表 :
1、您对我公司产品性能、质量、外观、包装是否满意?
2、您对我公司服务人员的态度是否满意?
誉蔽非常满意□ 满意□ □ 不满意□ 非常不满意□
3、您对我公司服务人员的技术水平是否满意?
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
4、您对我公司整体的服务技术水平是否满意?
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
5、您对我公司提供服务的种类是否满意?
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
6、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗?
会□ 不会□
您认为本公司的服务需要改进的地方:
您对本公司的建并神议:
调查员:
调查日期: 年 月 日
问:满意度如何进行问卷调查?
- 答:满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
总的分数就是把这些问题的得分相加。
百分制通用计算公式:
满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。
扩展资料:
满意度计算方式:
"满意度"是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI(用判蔽亩户满意度指数)。
测评目的:
掌握满意度现状:帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面,从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
分品牌和客户群调研,为分层、分流和差异化服务提供依据,了解并衡量客户需求。
找出服务短板,分析顾客价值,实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距,找到客户关注点和服务短板,提出相应改善建议。
参考资料: