工商银行智能柜台调研报告

工商银行智能柜台调研报告

问:智能柜台是什么意思
  1. 答:智能带高柜台是银行推出的一种全天候自助和提供远程人工服务模式的智慧型银行。通过智能柜台不仅能实现传统自助银氏行拿行的存款和转账功能,还能做到自助开户、自助申请储蓄卡、当场办卡和自助歼搭申请信用卡等。
    拓展资料:
    银行(Bank),是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构,是商品货币经济发展到一定阶段的产物。
    银行是金融机构之一,银行按类型分为:中央银行、、商业银行、专营机构、、世界银行,它们的职责各不相同。
    中央银行:即是我国的中央银行。
    国有政策性银行:包括中国进出口银行、、国家开发银行。
    国有商业银行:包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、、交通银行等。
    专营机构:指商业银行针对本行某一特定领域业务所设立的、有别于传统分支行的机构;
    投资银行:包括高盛集团、、花旗集团、富国银行、、法国兴业银行等。
    世界银行:用于资助国家克服穷困,各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。
    一、推广智能柜台的重要意义
    1、同业竞争压力逐年增加,力度不断加强,面对目前国内银行业发展的严峻挑战,李晓鹏董事长提出5年赶超两家对标同业的目标,任务压力极重,难度极大。
    2、网点转型是银行发展的趋势,也是竞争的方向,不断释放柜员,从柜台走向营销,化零为整,是大势所趋,是新型网点的必要条件,而智能柜台推广是网点转型的前提,只有将柜面简单业务有效地转移出来,减轻柜台业务办理压力,才能合理提高效率
    3、业务办理速度大大提高,提升了客户的体验度,在提高效率节省时间的同时也做到了让客户满意,让客户对光大有信心,从而达到二次营销的目的。
问:目前全国ATM机数量已下降至百万台以下,ATM机该何去何从?
  1. 答:全国ATM机的数量已下降至百万台以下,这也是时代发展的一种结笑亏果,因为移动支付的普及速度是非常快的,人们就不需要在ATM机上取钱了。曾经的中国是ATM机最大的市场,现在却与之前截然相反了,大部分的ATM机的使用频率是比较低的,或者处于无人使用的状态下,日常的维修费用又比较高,竟然会被取消掉。不过ATM竟然有发展的前途,比如在一些偏远地区,人们会一直使用现金支付,不会使用手机。而一些老人家也会去ATM机上取钱,对于手机支付还是不怎么熟悉的。从这方面可以看出ATM机的数量是会减少的,但并不会消失。
    在时代的发展过程中,很多物品都被遗弃掉了,比如之前的搪瓷缸子是非常受欢迎的,基本每一家都有一个现在却都变成了玻璃杯或者不锈钢杯或者陶瓷杯。 ATM机是如此,之前每个银行都会设立很多台,现在有可能只有两台或者三台,连柜台的数量也出现了明显的降低,因为大部分的业务都是可以在网络上完成的。像我们碰巧神熟悉的微信、支付宝或者银行APP都是可以进行线上交易的,人们习惯进行扫码给钱而不是给现金。
    从上面的一些介绍可以看出ATM机的数量下降,其实就是金融消费发展与转型的必然结果,这也是人们无法改变的。可能之后手机也会被其他的电子产品取代,比如科幻影片中的光脑。就像小编所说的,ATM机只会减少,但并不会消失,因为很多APP的字体是比较小的,而移动支付软件操作也比较的宽亮复杂,老年群体仍然会使用现金进行支付。再加上很多行业是离不开ATM机的,比如说货到付款,这样就会需要大量的现金。从这方面就可以看出,只要现金支付不消失,ATM机就会一直存在。
    ATM机的功能也变得越来越完善了,不再只是可以存取款,还可以发卡或者挂失自己的银行卡,甚至可以进行远程对话,这也是时代发展的进步。
  2. 答:我觉得干脆消失就可以了,毕竟ATM机确实没有存在的意义性了,当然也可以是大含蚂去国外发展,或老喊者国外还需滚埋要。
  3. 答:ATM机可能在未来的时键者间当中会被取消或者是被取缔并进ATM机,一激祥旦被取缔的话,人们在今后从前取钱的过程当中也是会受一定影响的,但明亮搏是ATM机的取缔也就代表着现如今的科技发展已经达到了一个全新的阶段,可能会采取新的机器去替代这些ATM机。
  4. 答:可以对这些ATM机进行升级,而且也可以加强对ATM机的使用,这样才能够让ATM机获得更好的发展。
问:中国工商银行有没有智慧柜台
  1. 答:有。中国工商银亏樱行有智慧柜台。中国工商银行中国工商银码慧行(MERCIALBANKOFCHINA,简称ICBC,工行)成立于1984年1月1日。总行位销模丛于北京复兴门内大街。
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