问：有关旅游调研的 ++急
- 答：旅游调研的目的在于旅游营销产品导向认为，提供一流的产品和服务是旅游企业经营管理工作的核心，因为顾客喜欢高质量的产品和服务。这个阶段，似的高品位的旅游点、快节便利的交通工具、豪华舒适的酒店、美味可口的美味佳肴以及规范热情的服务，都体现出来了。但是，往往，经营者又忽视了市场的需求及其变化。
推销观局拍念导向
推销导向认为，旅游企业除了提供质量好的产品和服务外，还应组织人员主动出去推销，尤其是景区的选择余地很多，替代性很强，就需要积极推销。
但对于供求不对路的非渴求产品，乃至对过剩过时产品，纵有天大的本事，也难于推销出去。中国纯观光型旅游产品在国际市场上推销效果不好，就因为许多地方产品老化，推销起来贺漏也有难度。
营销观念导向
随着卖方市场向买方市场过渡的时候，以顾客为中心的营销意识冲击着现代旅游。是在上述三种导向的挑战而出现的一种企业经营哲学。营销导向认为，企业经营管理的关键是正确确定目标市场，其营销观念与生产观念颠倒了过来——顾客需要什么样的产品和服务，企桐拍羡业就提供这些产品和服务。客人就是上帝、宾客至上、客人就是衣食父母、客人总是对的等营销思想，屡见于旅游业的宣传口号之中。 - 答：旅游调研的目的在于城市旅游形象定位是建立在城市旅游形象亮森研究基础上的。“城市旅游形象定位是指从形象评价的角度,在对一个城市目前的旅游资源、旅游环境和旅 游条件分析的基础上,着重于对今后发展起长期、稳定、根本作用的因素进行综合分析研究,并对该地区的旅游事业进行定位。”
城市旅游形象内涵应该包含三部分的感知印象,这三部分就是:城市物质,包括旅游资源条件咐亩,基础设施和城市建筑等;城市行为,包括旅游规范制度、 公共政策和市民及服务人员行为表征;城市心理,其核心是城市旅游价值观。
城市旅游形象首先是旅游敬简亩者在旅游过程中对城市三个层次的总体印象;其次,城市心理是所有城市旅游形象感知因素的核心;再次,文化是贯穿三个层 次的主轴和线索 - 答：旅游调研的目的在于城市旅游形象内涵应该包含三部分的感知印象,这三部分就是:城市物质,包括旅游资源条件,基础设施和城市建筑等;城市行为,包括旅游规范制度、公共政策和市民及服务人员行为表征;城市心理,其核心是城市旅游价值观。城市旅游形象首先是旅游者在旅游嫌举搭过程中对城市三个层次的总体印象;其次,城市答派心理是所有城市旅游形象感知因素的核心;再次,文化是贯穿三个层芹拿次的主轴和线索。
问：出境旅游市场近年的特点及形成的主要原因
- 答：截止2019年，中国游客在境外消费的场景日益多元化，出境旅游已是中国人生活水平改善、幸福指数提升的一塌袜谈大标志。
1、在预订渠道上，中国游客一个手机走天下，携程这类OTA（在线旅行社）成为出境游主流预订、服务平台。
2018年，携程通好如过各类出境旅游产品和服务，服务了超过5000万人次出境游客。2019年中国游客选择出境游度假产品到达全球158个国家，较去年增加了17%，出境人次和消费额也创新高。
2、银行卡消费仍是主要的支付方式，但移动支付快速提升，银联卡已成为中国人出境主流支付工具。
为更好服务出境游客，银联国际加速受理环境建设。境外已有176个国家和地区，2850万商户支持银联卡，“云闪付”用户已可在境外52个国家和地区扫码或“挥”机支付。银联国际数据显示，
扩展资料：
中国出境游市场发展趋势预测
1、融入当地生活，深耕目的地特色体验
从在线旅游厂商来看，途家扩充10万+海外新房源，布局对应中国出境游热门东南亚目的地；穷游Q-Home线下门店加入民宿功能，目的地生活场景从服饰、厨艺到住宿逐步丰富。
2、技术+服务并行，解决目的地即时需求
旅游和科技的发展相辅相成，科技改变人们的旅游方式带来更多互动式的体验，而体验中产生的差异化新需求也在催化着技术不断前行。从需求本质上来看，游客对技术的需求即是对解团碰决能力的需求，因此，安全性、及时性和高效性的技术革新才是提升服务的有力辅助。
参考资料来源： - 答：2012年10月28日报道，国家旅游局统计，最近十年袜洞大，我国公民出境旅游呈现井喷状态。2002年到2011年，出境旅游人数由1660万人次增加到出境游7025万人次，增长323%，在世界主要出境旅游国家中增长最快，这是我国从世界旅游大国向旅游强国跃升的“行走”。
近十年来，随着我国综合国力的增强，我国公民出境旅游呈快速增长态势，出境旅游尤其是因私出境旅游的快速增长，成为我国综合国力增强、居民生活水平提高、对外开放扩大的最为直接和最为生动的见证。国家旅游局统计显示，2001年，我国公民出境游目的地有18个（含港澳），颤顷出境旅游人数1213万人次；截至目前，我国已批准146个国家和地区为我国公民组团出境旅游目的地，其中114个已正式实施组团业务。2011年，我国出境旅游人数达7025万人次，是亚洲第一大出境旅游客源国和世界第三大出境消告竖费国。
据测算，2011年我国对全球入境旅游的贡献率超过30%。我国不仅是世界重要的旅游目的地，也成为主要的旅游客源地。我国入境旅游保持稳定快速发展态势，一直位居世界前列，其中，2010年，我国入境旅游人次达5566万，跃居世界第三大入境旅游接待国，旅游外汇收入排名第四位。2011年，我国入境过夜旅游人次达5758万人次，继续保持了世界第三大入境旅游接待国地位。2002年，我国入境过夜旅游者人数仅为3680万人次，与2011年5758万相比，十年间增长了56．5%；2002年国际旅游（外汇）收入为204亿美元，2011年为485亿美元，十年间增长138%。入境旅游市场规模持续扩大，从以创汇为主要目标转向全面发展，成为展示我国国家形象、提升我国国际竞争力和中华文化软实力的重要体现。
问：中国出境游市场呈现了哪些新特点?
- 答：据报道，近日，中国旅游研究院发布了《中国出境旅游发展年度报告2017》。《报告》显示，中国出境旅游市场与消费增长趋势肆首游虽然放缓，但中国出境旅游需求依然潜力巨大，中国游客出境旅游更加成熟和理性。
报道称，从总量上来看，2016年中国出境旅游市场总量与消费增长都呈现出趋缓的态势。我国出境旅游市场达到1.22亿人次，出境旅游花费1098亿美元，分别同比增长4.3%与5.07%，2016年占出境游总数的31.24%，与2015年的26.72%相比，提升了将芹困近5个百分点，这表明中国游客的脚步渐行渐远。
据不完全统计，中国游客的脚步渐行渐远，赴“一带一路”沿线国家游客量快速增长，2016年达到约5000万人次，有力地推动了民众之间的直接沟通与交流，经济增长是出境旅游的主要推动因素，西部地区与“新一线”市场活跃度进一步上升。
相关人士表示，中国游客的消费方式正在实现从“买买买”到“游游游”的理性转变。调查结果显示，首次出境旅游的游客居多，游览观光和休闲度假是出境旅游的主要目的，出境游花费的主要项目为购物、参团费用、餐饮和景点门票等。尽管购物仍然为花费最高的项目，但其比重已经减小。
随着宏观经济、基础设施、市场政策等发展环境持续完善，中国公民出境旅游需求将进一步释放，中国游客旅游需求多样化趋裂销势将更加明显，分享经济、支付手段等新技术和新政策将有效扩大旅游供给。
