问：12345问卷调查什么供电服务
- 答：对于供电服务的调查，可以包括以下内容：
1. 费用相关：是否觉得供电服务费用合理？是否有透明度？
2. 服务质量：供电服务的稳定性和可靠性是否足够？是否提供了足够的支持和服务，如故障处理和客户支持？
3. 安全性：供电服务是否符合安全标准？是否采取充分的安全措施以及预防措施？
4. 环保性：供电服务很大程度上决定了碳足迹和环境影响。是否关注能源的环保性？是否采用了再生能源或基于碳中和市场的创新方法？
5. 技术创新：供电服务是否足够创新化？是否应用了最新的技术方法和工具来提高服务的质量和效率？
6. 维护和升级：供电服务是一个长期服务，如何进行及时更新，以及维护和保养已有基础设施的持续性运行？
根据不同的情况，可以选择适合的问卷设计和调查响应方法，以获得更准确和有效的数据。 - 答：“您好，我想问一下，申请安装个人充电桩都需要哪些手续？”前不久，盘锦市12345政务服务便民热线平台(以下简称“市12345平台”)接到一市民来电，咨询充电桩安装事宜。在征得市民同意后，话务员将来电转接至一同办公的国网盘锦供电公司“电力专员坐席”，给予市民快速、精准解答。
据悉，为加大服务力度，确保民众诉求有人盯、有人办，市营商环境建设局联合国网盘锦供电公司，充分发挥市12345平台“一个号码服务”和“一个平台办理”优势，设立专人专席及时回应群众的电力诉求，实现“一线办结”。
依托市12345平台受理渠道，受理涉及电力的咨询、投诉、求助及意见建议等诉求问题。对于符合受理条件的简单诉求，话务员引用政策知识库中的专业知识予以解答；专业性强的涉企诉求则通过“电力专员坐席“交由专业人员进行在线解答；当企业咨询或求助问题较为复杂，无法在线直接答复时，将形成电子工单，第一时间按程序交由相关职能部门，在限定时间内办理答复，形成闭环办理机制，由专人承接办理，实行接诉即办，并通过市12345 平台反馈处理结果。
市12345平台相关负责人告诉记者，通过开通“电力专员坐席”，实现12345“电靓鹤乡”供电服务直通功能。一条热线，架起政企“连心桥”，提高企业响应民众诉求、为群众办实事的效率，实现涉电诉求的专业化受理和高效响应。 - 答：12345问卷调查可以用来获取关于供电服务的信息。可以询问电力用户对服务的满意程度以及有关供电服务的具体内容，例如电力供应及时、价格合理、服务态度好等，以便对供电服务情况进行评估，为用电安全和质量改善提供有益的信息。
问：如何开展问卷调查
- 答：开展一项有效的问卷调查需要有一个准确、清晰和全面的计划。以下是一些步骤和建议，可以帮助您成功地进行问卷调查：
1.明确研究目的和问题：在开始设计问卷之前，需要了解自己的研究问题，并明确要回答哪些问题。这能够为问卷调查提供一个清晰的方向，并使得数据收集更加准确。
设计问卷：根据研究目的和问题，设计一份完整、简洁、易于理解的问卷。问题应该表达清晰、简练，并避免使用难以理解或者具有歧义的语言。此外，还需要注意问题的排序、逻辑关系和类型等。
选择受访人群和样本量：根据研究目的和问题，选择合适的受访人群，并确定样本量。样本量的大小取决于研究目的、受访群体的特点、可接受的误差范围等因素。
进行问卷测试：在正式发放问卷之前，需要进行问卷测试。测试可以帮助您发现问题、改进设计，并确保问卷设计符合预期。
发放问卷：问卷可以通过多种方式发放，包括在线、传统邮寄、电话等。需要根据受访者的特点和受访量来选择合适的方式。
数据处理和分析：当问卷被回收后，需要对数据进行处理和分析。这包括数据录入、清洗和分析。可以使用各种统计软件来处理数据，并根据研究目的和问题选择合适的统计方法。
结果呈现和报告撰写：最后，需要将结果呈现给相关人员，并撰写一份详细的报告。报告应该清晰、简洁地概述研究问题、方法、结论和建议，并使用图表等方式来展示数据和结果。
总之，开展有效的问卷调查需要认真的规划和设计，包括明确研究目的和问题、设计问卷、选择受访人群和样本量、进行问卷测试、发放问卷、数据处理和分析、结果呈现和报告撰写等。 - 答：问卷调查开展推荐使用问卷星软件，问卷星是强大易用的在线问卷调查平台，丰富的题型和多样的功能帮助各行从业者，高效完成其问卷调查的工作。
问卷调查，从“星”开始，深度集成微信群发、红包抽奖、问卷密码等强大功能，帮您轻松完成市场调查、社会调查、满意度调查等各类在线问卷调查。具体如下：
1、轻松导入问卷。
2、多渠道分发问卷。
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4、原始数据下载。
5、自动生成图表。
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问：获得电力四个指标是哪四项
- 答：获得电力指标的得分由4个二级指标确定，即办电程序、时间、成本 、供电可靠性和电费透明度指数。
在获得电力方面，电网企业做出了巨大努力，保持了积极的改革步伐，取得了令人赞许的进步 。2017年我国 “获得电力”世界排名仅为第98名，2018年提升至第14名，2019年再创佳绩提升至第12位，显著好于东亚太平洋地区其他。
其中 ，环节和成本指标位居世界第一，环节数缩减为2个，低压接电零成本，与日本和成为仅有的3个零接电成本的经济体。目前 “获得电力 ”指标在我国10项指标中排名第二。
居民和低压“获得电力”改革举措。
居民和低压小微企业聚焦“零上门 、零审批 、零投资 ”，全面优化客户体验。
零上门 。取消低压用户的设计审查、中间检查和竣工检验环节，报装环节简化为“申请签约”“施工接电 ”2个环节 。以往勘察现场时需要用户到场与供电员工共同确认合理表位，现在技术实现拍照上传表位和电子签订合同。
线上申请签约后，供电企业对接***大数据平台在线获取和验证营业执照、身份证件、等用电报装信息，实现居民用户“刷脸办电”、企业用户 “一证办电”。
零审批 。***牵头出台低压电力外线工程免审批相关政策。低压电力外线工程不需办理外线工程项目规划、施工 、占用道路挖掘、砍伐迁移树木等。电网企业施工前将相关措施推送至公安、交通 、水务 、林业和园林部门，并按标准恢复道路和绿化。
零投资 。供电企业将投资界面延伸至用户红线，规定报装容量在160kW及以下通过低压方式接入，计量装置及上游工程由供电企业投资建设；规定城市地区160kW、农村地区100kW及以下客户，计量装置及上游工程由供电企业投资建设。
