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商业银行对公业务的调研报告

问:对公业务对银行的意义
  1. 答:对公业务是中国商业银行最传统的业务。主要有存款业务、贷款业务(主要包括一般企业授信项下贷款(罩棚开具承蠢闷敏兑汇票、)、(长期贷款)、国际业务(结售汇、信用证、、押汇等)。在中国的商业银行零售业务和中间业务尚未发展成熟之带枝前,对公业务是银行生存的根本,也是利息差贡献最多的。
    国外银行正好相反,一般是零售业务和中间业务贡献较高,对公业务较低
问:银行对公业务发展措施
  1. 答:一、锁定营销目标,确立主攻方向
    1、基层行必须加大营业网点所处区域的市场调研力度,系统收集客户及资金信息,对地方经济和同业情况进行认真分析,明确业务发展自身优劣势,根据当地实际锁定发展方向和营销目标,制订切实可行营销方案,争取竞争主动权,着力打造领先同业的竞争优势。
    2、基层行要锁定业务发展主攻方向,可确定“抓存量、拓新增”的双轨式发展策略,加大存量账户维护力度和存量客户的内部挖潜,拓宽与客户合作的深度和广度;同时加强对重要政企的走访,收集、发掘和掌握源头信息,掌握当地政企新建项目、专项拨款、招商闭明引资、企业生产经营等情况,确保营销工轿友告作永有源头活水;此外,在营销对公客户时要坚持“抓大不放小”,既要拾得芝麻和西瓜,又要让其开花和结果。
    二、细化营销对象,实施差别服务
    基层行要将客户信息进行整理,实施分类分级管理。可根据客户资金量的大小及客户发展前景,将客户划分为一般客户、中端客户和高端客户,对不同层级的客户采用不同的营销策略,并根据客户情况的变化而进行调整。
    如对一般客户,可由营业柜台、大堂人员进行维护,侧重于服务营销;对中端客户,因其自身具有一定的价值,会引起同业者的竞争,且企业已初具规模,有发展壮大的趋势,故应由专门人员进行维护,在做好服务的基础上增加情感告简投入,采取定期与不定期上门走访方式,及时了解、掌握企业动态,适时开展攻关;而对高端客户,因其含金量大,地位重要,且绝大多数客户关系复杂,管理层多,与各家银行有着千丝万缕的关系,是同业竞争中最为激烈,因此,需建立一支精干高效、有耐心及勤而不懈的营销队伍,做好关系营销、服务营销和个性化营销,同时适当进行高层营销。

本文来源: https://www.lw122.cn/article/1a00d405588062b3f805049a.html